Синдром эмоционального выгорания у психолога помощь
Представьте себе состояние, при котором человек ощущает себя ослабленным физически, морально и умственно. Индивид не понимает происходящего с ним, рабочий день кажется бесконечным и унылым, невозможно сосредоточиться на выполнении какой-либо функции, сделать определенную операцию вовремя и хорошо. Профессиональная деятельность не приносит былого удовлетворения. Даже самая маленькая неудача выбивает из колеи, заставляет опускать руки, преследует раздражительность и обидчивость. И это – не хандра, а так называемый синдром выгорания.
Если ранее его связывали с изнеможением и ощущением человеком своей бесполезности, то сейчас положение дел изменилось. Теперь к этим факторам прибавился психосоматический компонент и специалисты склонны считать такое состояние предболезнью.
Этот феномен личностной деформации внесен в МКБ под номером Z73 под рубрикой «Стресс, связанный с трудностями подержания нормального образа жизни». В мире он достаточно распространен.
Очень важно вовремя заметить первые проявления данного психического расстройства и сразу принять меры по его устранению, так как если позволить ему развиться, то это приведет к серьезному нервному срыву.
Исторический экскурс
Г. Фрейденберг (психолог из США) в 1974 году первым заострил проблему эмоционального истощения в своей работе. Ученый указал, насколько сильно синдром выгорания оно влияет на личность человека, описал подробно причины, симптомы, а также этапы его развития.
Фрейденберг назвал данный феномен burnout (профессиональное выгорание) и связал с особенностями работы людей, которые постоянно имеют дело с так называемым человеческим фактором. Они, по долгу службы, изо дня в день испытывают на себе последствия чужого плохого настроения, негативных проявлений, неадекватного поведения и, в итоге получают огромные стрессовые нагрузки. В такую категорию входят профессии, связанные:
- со службой спасения и силовыми структурами;
- с преподавательской деятельностью (школы и вузы);
- с работой в больнице;
- с сервисными услугами большим потокам клиентов.
Проще сказать, это социальные работники, медперсонал разных категорий, сотрудники правоохранительных органов и МЧС и т.д.
При этом специалист не исключил появления данного расстройства у творческих личностей, молодых мам и домохозяек.
Сам же термин «синдром эмоционального выгорания» (сокращенно СЭВ) придумала в 1976 году Кристина Маслач, американский социальный психолог. Она определяла его по таким критериям: эмоциональное и физическое истощение, отрицательное отношение к работе, негативная самооценка, потеря сочувствия и внимания к пациентам или клиентам соответственно.
У нас данным феноменом начали серьезно заниматься в девяностых годах прошлого столетия.
Причины и группы риска
Сейчас нет единого мнения о том, что провоцирует развитие синдрома выгорания. Ряд специалистов утверждает, что этому способствуют организационные проблемы, связанная со стрессами профессиональная деятельность, то есть, это ответ организма на хронический стресс. Другие же называют главной причиной личностные факторы. Существует предположение, что СЭВ является заразным.
Таким образом, профессиональный кризис – это не только последствия контактов с большим количеством сложных людей и тяжелыми обстоятельствами, но и:
- трудоголизм;
- напряженный, не спадающий ритм работы;
- непонятные поставленные задачи;
- повторяющиеся действия однообразны, как на конвейере;
- недостаточно поощряемый труд в плане психологическом и материальном плане;
- ощущение недооценки.
Люди, имеющие следующие черты характера, также рискуют заполучить синдром эмоционального выгорания:
- идеалисты;
- максималисты, стремящиеся всё сделать идеально;
- мечтатели, неадекватно оценивающие свои способности и реальные возможности;
- сверхответственные люди, готовые собственные интересы принести в жертву для выполнения задачи.
Синдром выгорания грозит и тем, кто имеет привычку повышать работоспособность с помощью разных стимуляторов, как то: сигареты, энергетические и спиртные напитки, особые средства (наркотики). Они лишь вызывают зависимость, и с каждым разом их требуется все больше для получения желаемого эффекта. Организму это «не нравится», он истощается и сопротивляется разными способами.
Профессия, как показывает практика, теперь мало имеет значения, так как объемы работы все время растут, коллектив и рабочая среда становится всё тяжелее воспринимать, открытость и честность отношений исчезает, у человека нет возможности влиять на принятие важных решений, и он сомневается в своей полезности.
Подвержены синдрому выгорания индивиды, ненавидящие работу, однако не имеющие возможности ее бросить по причине необходимости обеспечения семьи.
Как уже упоминалось, синдром эмоционального выгорания не чужд и домохозяйкам. Это и не странно: работа по дому однообразна, а женщин часто посещают мысли, что никто не замечает и не ценит их труд по достоинству. Такая же картина и с людьми, продолжительное время ухаживающими за тяжелобольными родственниками. Переполняющее их чувство долга омрачает безысходность и сильная обида на несправедливость.
Теперь о представителях так называемой богемы: артистых, художниках, писателях и т.п. Профессиональный кризис настигает их в случае отрицательного восприятия их творчества публикой и критиками. Непризнанный талант перестает верить в собственные силы – и происходит профессиональное выгорание.
Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: СЭВ грозит любому человеку, который не получает поддержку и одобрение, но стоически не прекращающий выполнять свою работу, при этом даже перегружается ею.
Симптомы
У человека, страдающий синдромом эмоционального выгорания, ценности личностные и семейные отходят на второй план – главное место в его жизни занимает работа. При труде на износ какое-то время неизбежно наступает такой момент: еще стремлюсь что-то делать, но уже ничего не получается. Тело, психика и дух «сломались» и не справляются с нагрузкой.
Кроме того, индивид отдаляется от общественной жизни, она ему неинтересна. Появляется депрессия, боли в спине и других частях тела, дает сбой иммунная система. Отдых и отпуск облегчения не приносит, как и повышенное употребление наркотиков и алкоголя.
Следует иметь в виду, что СЭВ не обрушивается на человека не сразу, а происходит накопительный эффект. То есть, невозможно проснуться как-то утром и ощутить: со мной что-то не так! Поэтому больной не сразу обращается за помощью, списывая свое состояние на утрату сил. Но вовремя начатое лечение позволяет сократить его срок до минимального. Если вы заметите у себя нижеперечисленные признаки, то сразу обращайтесь за помощью к специалистам.
Физические симптомы:
- мигрени;
- бессонница;
- нарушение аппетита – его исчезновение или, наоборот, прожорливость, ведущее к изменению массы тела;
- слабость в мышцах;
- головокружения;
- постоянная усталость;
- потливость;
- снижение иммунитета;
- потемнение в глазах;
- проблемы с сердечно-сосудистой системой;
- повышение употребления алкоголя.
Психоэмоциональные признаки синдрома выгорания:
- комплекс неполноценности, неверие в себя;
- плохое настроение;
- ощущение ненужности;
- безразличие;
- недовольство всеми и вся;
- крах собственных идеалов;
- вспыльчивость;
- исчезновение мотивации к работе;
- цинизм.
Данный феномен похож по проявлениям на депрессивный синдром, так как человек чувствует себя одиноким и несчастным, страдает, не может сосредоточиться для выполнения какой-либо операции. При этом эмоциональное выгорание переносится и лечится гораздо легче, чем депрессия.
Социально-поведенческие симптомы:
- нытье, жалобы на тяжелую работу и жизнь;
- сведение к минимуму общения с людьми, сознательная изоляция от социума;
- завистливость;
- злоба;
- обвинение окружающих в своих бедах и проблемах;
- стремление самоустранится от ответственности и возложенных обязанностей;
- предсказание мрачных прогнозов вселенского масштаба или мельче, к примеру, ухудшения погоды.
Если тело и разум дает сигналы, то их нужно воспринимать серьезно и не оттягивать визит к психологу.
Следует иметь в виду, что эмоциональному выгоранию, спровоцированному особенностями профессиональной деятельности, часто сопутствует синдром хронической усталости. Типичными симптомами последнего является усталость, мышечная боль, снижение работоспособности и мыслительной деятельности, невозможность переносить большие нагрузки, ранее казавшиеся нормальными.
Лечение СЭВ
Главной ошибкой многих людей, которых настиг синдром выгорания, является недооценка опасности данного расстройства. Они считают, что просто нужно пересилить себя, не обращать внимания на душевный упадок и переутомление, и все же доделать работу. Но им жизненно необходимо обратиться за консультацией к специалисту, который поможет справиться с недугом.
Психолог даст возможность пациенту взглянуть на сложившуюся ситуацию со стороны, внимательно выслушав визитера и сделав анализ причин, к ней приведших.
Главный совет специалиста в этом случае: замедление. Оно предполагает не делать работу слабым темпом, а поделить ее на этапы, между которыми совершать длительные паузы. Причем последние необходимо заполнять какими-то приятными занятиями. Конечно, в этом случае проще всего домохозяйкам: можно сварить суп и полежать с интересной книжкой; погладить белье – и посмотреть очередную серию любимого фильма. Это – своего рода поощрение за проделанную работу, дающее удовлетворение и стимул к новым свершениям.
Однако человек, находящийся на работе, таких перерывов сделать не может. Ему целесообразно либо взять больничный на некоторое время, либо уйти в отпуск. Выкроенные таким образом период следует использовать для восстановления сил.
Еще один совет: лист бумаги поделить на две части, в первой написать причины выгорания, а во второй – путь решения проблемы. Так, при неясности поставленной задачи есть смысл уточнить у начальства, какой именно результат оно хочет получить. Или если не устраивает зарплата, то можно попросить надбавки, перевода на выше оплачиваемую должность или заняться поисками новой работы.
Такой подход к проблемам позволяет их четко определить, составить план по их устранению, предупредить очередные обострения.
И не стоит пренебрегать поддержкой близких и, друзей – они должны знать о вашем эмоциональном выгорании и приведших к нему причинах, всячески поддержать вас.
Профилактические меры
Синдрома эмоционального выгорания вполне можно избежать, если соблюдать такие рекомендации:
- Укреплять здоровье с помощью физических упражнений, занятий спортом, поддерживать форму.
- Регулярно гулять на свежем воздухе, кататься на велосипеде, роликах и т.д.
- Соблюдать режим дня, спать не менее 8 часов в сутки.
- Правильно питаться, сбалансировано употреблять витамины и минералы, исключить жиры.
- Избегать вредных привычек.
- Обязательно делать хотя бы один выходной в неделю.
- Правильно расставить жизненные приоритеты.
- Заниматься аутотренингами, медитацией, релаксацией.
- Отличный вариант – аромотерапия.
- Почаще беседовать с внимательным неравнодушным слушателем или выкладывать свои идеи на бумаге для анализа – это очистит голову от беспокоящих «дурных» мыслей.
- Стараться правильно распределять рабочие нагрузки, не стремится несмотря ни на что быть лучшим в любом деле.
- Не воспринимать конфликты на работе слишком близко к сердцу.
- Научиться быстро переключаться на другой вид деятельности.
Психологи также советуют приобрести способность точно определять свои приоритеты, не гнаться за ненужными вещами, не ставить во главу угла общепринятое мнение – лучше руководствоваться своим.
Необходимо также уметь терпеть потери, не боятся страхов. При утрате энергии и смысла жизни нужно верить: придут новые силы, и возникнет другой стимул.
Источник
Все тяжелее стало вставать по утрам, не хочется работать, день тянется необычайно долго? Возможно, это не капризы, а синдром эмоционального выгорания. Что это такое, кто может с ним столкнуться, и каковы симптомы? Мы поговорили со специалистом.
Синдром эмоционального выгорания (еще его называют «профессиональным выгоранием») — это специфический вид профессиональной деформации. Профессиональное выгорание ведет к истощению личностных и эмоционально-энергетических ресурсов организма работника.
Эмоциональное истощение может возникать и из-за того, что человек недоволен своей работой, скажете вы. Это совершенно другая проблема, и решать ее нужно иначе. А с профессиональным выгоранием чаще всего сталкиваются люди ответственные, трудоголики, которым, напротив, очень нравится их работа.
Феномену эмоционального выгорания как психическому расстройству уделялось внимание еще в 1974 году. Американский психолог Герберт Фрейденберг первым отметил серьезность проблемы эмоционального истощения и его влияния на личность человека. Тогда же были описаны основные причины, признаки и стадии развития болезни.
Представители каких профессий чаще всего сталкиваются с синдромом эмоционального выгорания и из-за чего он возникает, нам рассказала частный психотерапевт Ольга Гладкевич.
— Обычно о синдроме эмоционального выгорания говорят в отношении людей, чья профессиональная деятельность связана с интенсивным взаимодействием с другими людьми. Чаще всего этот термин используют, говоря о медиках, воспитателях, педагогах, социальных работниках, менеджерах, которые активно общаются с клиентами, о работниках сферы услуг, работниках правоохранительных органов и т.п.
Этот синдром часто проявляется в таких ситуациях, когда количество взаимодействий и их интенсивность возрастают. Например, у педагогов вузов идет период подготовки к летней сессии, потом непосредственно сессия и, наконец, практически без перерыва нужно переходить ко вступительным экзаменам. Или еще пример: в большом магазине хронически не хватает сотрудников, а поток клиентов большой и один работник «тянет» на себе слишком много. Разные профессии, разные ситуации…. Такая проблема возникает из-за того, что накопившиеся отрицательные эмоции не находят выхода.
Симптоматика
— Если человек интенсивно работает в вышеуказанных сферах и у него постепенно развиваются симптомы психологического, а затем и физического истощения, можно говорить о СЭВ, — поясняет Ольга Гладкевич.
Каковы же эти симптомы:
— быстрая утомляемость, а потом и постоянная усталость
На начальных стадиях синдрома человек может ощущать недостаток энергии и постоянно чувствовать себя уставшим. Последняя фаза характеризуется полным физическим и моральным истощением.
— нарушение сна и аппетита
Начинается все с того, что время от времени вам бывает трудно уснуть или вы просыпаетесь среди ночи пару раз в неделю. Со временем бессонница усиливается. На начальной стадии синдрома выгорания человек перестает ощущать голод, начинает меньше есть, пропускает обед или ужин. В дальнейшем аппетит может пропасть совсем.
— могут наблюдаться проблемы со здоровьем
К таким признакам может относиться учащенное сердцебиение, изменение давления, одышка, головокружение, обмороки, головные боли.
— неустойчивое настроение
Это и депрессия, и повышенная раздражительность, и пессимизм. На начальных стадиях вы можете ощущать грусть, безнадежность, чувство вины. Наблюдается потеря мотивации и чувства радости.
Хронический стресс мешает вам быть продуктивными, как прежде. Это ведет к недовольству собой и мыслям, что вы находитесь не на своем месте.
— забывчивость, снижение концентрации и внимания
— отрешенность и желание изолироваться
— Кроме психофизических симптомов, отмечается так называемая «дегуманизация» — человек меняет свое отношение к людям, становится безразличным или агрессивным. Работа выполняется крайне формально, и все чаще возникают конфликты в разных сферах жизни, — дополняет психотерапевт.
Психолог Джордж Гринберг выделил пять этапов нарастания психического напряжения, связанного с профессиональной деятельностью, и обозначил их как «стадии эмоционального выгорания».
Как не «сгореть на работе»
— Как конкретно справляться с СЭВ, решается индивидуально в каждом случае, но лучше постараться не доводить дело до выраженных проявлений, а заниматься профилактикой этого состояния.
Для решения проблемы нужны еще и усилия тех, кто организует работу. Необходимо серьезно подходить к составлению графика и, по возможности, не допускать хронических перегрузок персонала.
И сам человек, работающий в условиях стресса, должен позаботиться о себе — тут и правильная организация режима труда и отдыха, и регулярные «переключения» с одного вида деятельности на другие, и «подпитка» себя с помощью того, что приносит удовольствие и радость, и отказ от перфекционистских установок, и освоение навыков бесконфликтного эффективного общения, — советует Ольга Гладкевич.
Еще несколько советов
— если вы очень много работаете, задумайтесь почему, составьте список причин. Все ли они объективны? Действительно ли вы преследуете собственные жизненные цели, а не навязанные кем-то другим? Или вы спасаетесь от чего-то с помощью работы?
— расставляйте приоритеты (в первую очередь выполняйте действительно важные дела, а остальные — по мере успеваемости).
— когда вы уже на грани, можно выплеснуть эмоции и выговориться. Если чувствуете, что устали и перенапряглись, — расскажите о том, что вас беспокоит, родным или друзьям. Возможно, с вами тоже захотят поделиться переживаниями. Такой взаимообмен поможет разрядиться и немного отвлечься от собственных проблем.
— позаботьтесь о своем рабочем месте, постарайтесь сделать его как можно более уютным для себя, например, добавьте милые вашему сердцу вещички.
— устраивайте обязательный выходной хотя бы раз в неделю, в течение которого делайте только то, что хочется.
— если нет хобби — найдите его, пусть это будут даже самые смешные вещи. Рисуйте, занимайтесь спортом, готовьте, смотрите мультфильмы — делайте то, что по-настоящему приносит вам радость.
— приходя с работы, забывайте о ней — примите горячую ванну, помедитируйте, поговорите с родными, сходите на прогулку.
И берегите себя!
Подготовлено с использованием материалов: kp.by, prosindrom.com
Источник
В последнее время много пишут об эмоциональном выгорании, в основном применительно к управленцам и представителям «помогающих профессий» — педагогам, психологам, медикам, юристам… Мы полагаем, что выгорать человек может в совершенно разных сферах, независимо от занятости и возраста — например, ученик, родитель, пенсионер… Общие механизмы профилактики эмоционального выгорания, такие как ресурсная работа, раскрытие творческого потенциала, обучение навыкам ассертивного поведения, являются ключевыми в работе психолога.
В статье мы кратко обозначим основные особенности синдрома выгорания, подробнее остановимся на факторах выгорания и «антивыгорания», а затем рассмотрим некоторые методы профилактики выгорания с помощью психодрамы и арт-терапии.
Ключевые слова: творчество, «контейнер» ресурсов, внешние и внутренние ресурсы, выгорающая часть личности.
Навигация:
- Понятие «эмоциональное выгорание», его стадии и феномены
- Способы понимания феномена эмоционального выгорания и механизмы «антивыгорания»
- «Потерянные крылья»: психодрама и арт-терапия в работе с синдромом эмоционального выгорания (материалы воркшопа)
Притча о двух волках
Однажды очень мудрый индеец рассказал своему внуку одну историю.
У каждого человека в душе живут два волка, которые враждуют между собой. Одного волка зовут Зло. Ему характерны такие черты характера как неудовольствие, злоба, зависть, ложь, эгоизм… Второго волка зовут Добро.Ему же характерен противоположный характер — любовь, доброта, внимание, спокойствие, верность, мир…
Слова старого индейца заставили немного подумать внука, и после небольшой паузы юный индеец спросил:
— А кто же, в конечном итоге, побеждает?
Мудрый индеец с улыбкой посмотрел в глаза своему внуку и ответил:
— Сильнее оказывается тот волк, которого мы кормим.
Понятие «эмоциональное выгорание», его стадии и феномены
В зарубежной литературе синдром выгорания обозначается термином burnout (англ.), что в переводе и соответствует таким эквивалентам, как «выгорание», «сгорание».
В.В. Бойко считает эмоциональное выгорание механизмом психологической защиты от интенсивных и продолжительных стрессов.
Стресс — это состояние психического напряжения, которое возникает, как правило, в экстремальных и сложных условиях. Механизм стресса — это неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при сильных, экстремальных для организма воздействиях (Л.А. Китаев-Смык).
Однако в одних и тех же стрессовых условиях разные люди выгорают по-разному, а некоторые не выгорают вовсе. Многие авторы пишут о том, что на психологическое состояние влияет не сам стресс как внешний фактор, а то, как мы к нему относимся, воспринимаем ли мы его как двигатель нашего развития или как разрушающий фактор.
Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Это ответная реакция на продолжительные стрессы межличностных коммуникаций (Н.Е. Водопьянова).
Согласно модели Маслач и Джексон, выгорание представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.
- Эмоциональное истощение — основная составляющая профессионального выгорания. Проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, утрате интереса к окружающему, равнодушии или эмоциональном перенасыщении, в проявлении агрессивных реакций, симптомов депрессии.
- Деперсонализация — дегуманизация (обесценивание) межличностных отношений, негативизм, циничность по отношению к чувствам и переживаниям других людей. Характерна утрата эмоционального компонента: потеря чувств к близким, снижение эмпатии — отзывчивости, соучастия.
- Редукция личных достижений — уменьшение или упрощение действий, связанных с трудовой деятельностью, снижение значимости достигнутых результатов собственного труда (Н.Е.Водопьянова).
Бойко В.В., один из ведущих разработчиков проблемы эмоционального выгорания, выделяет четыре симптома, или критерия, эмоционального выгорания.
- Симптом «эмоционального дефицита». К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы — дополняют симптом «эмоционального дефицита».
- Симптом «эмоциональной отстраненности». Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти ничто не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения.
- Симптом «личностной отстраненности, или деперсонализации». Прежде всего отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку — субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций — с ним приходится что-то делать. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.
- Симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений». Многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита — «выгорание» — самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида.
В литературе встречается множество классификаций стадий выгорания. Так, М. Грабе полагает, что процесс выгорания проходит следующие стадии:
- Симптомы-предвестники выгорания: повышенная активность, утомление.
- Снижение активности.
- Эмоциональные реакции, поиск виноватых; депрессия или агрессия.
- Спад.
- Оскудение.
- Психосоматические реакции.
- Отчаяние.
Таблица 1. Факторы риска эмоционального выгорания | ||
Личностные факторы | Ситуативные факторы | Профессиональные требования |
Переживание несправедливости | Социальное сравнение и оценки других | Когнитивно сложные коммуникации |
Хроническое переживание одиночества | Несправедливость неравенство взаимоотношений | Эмоционально насыщенное деловое общение |
Переживание социальной незащищенности | Негативные или «холодные», бесчувственные взаимоотношения с коллегами, с подчиненными | Необходимость постоянного саморазвития и повышения профессиональной компетентности |
Переживание социально-экономической нестабильности | «Трудные» ученики, партнеры, клиенты | Адаптация к новым людям, меняющимся профессиональным ситуациям |
Переживание социальной и межличностной изоляции | Отсутствие корпоративной сплоченности, низкая организационная культура | Поиск новых решений |
Неконструктивные модели преодолевающего поведения | Внутрифирменные и межличностные конфликты | Высокая ответственность за дело и других людей |
Высокая мотивация власти, высокая аффилиация | Ролевые конфликты, ролевая неопределенность | Самоконтроль и волевые решения |
Трудоголизм, поведение типа А (ориентированное на достижение цели любыми средствами) | Дефицит административной, дружеской, социальной, проф. и др. видов поддержки | Неинтересная или нелюбимая работа |
Слабая «Я-концепция», низкая самооценка | Перегрузки | Бюрократизм или «бумажная» работа |
Низкая эмпатия и социальный интеллект | Недогрузки | Отсутствие готовых решений, необходимость творческого поиска |
Низкая профессиональная мотивация, мотивация избегания неудач | ||
Эмоциональная неустойчивость, нереалистичные ожидания | ||
Выгорание «заразно» — могут выгорать целые семьи или коллективы. Поэтому психологическое здоровье коллектива является важным фактором, препятствующим выгоранию. Дело в том, что выгоревший партнер по взаимодействию начинает существенно меньше эмоционально вовлекаться в отношения, в работу, не поддерживает коллег, сам не просит помощи и часто находится в агрессивном или депрессивном состоянии. Поскольку выгоревший человек почти ничего не дает партнерам, то они сами начинают испытывать нехватку ресурсов, искать их в других сферах или у других людей.
Факторы, приводящие к выгоранию, с точки зрения социальных психологов, являются как внутренними, личностными, так и внешними, связанными со сферой деятельности человека. Так, руководитель организации может очень многое сделать для нивелирования факторов выгорания сотрудников, но и сами сотрудники обязаны работать над своим внутренним миром.
Читать продолжение…
Автор статьи несколько лет ведет курс повышения квалификации для психологов школ, детских садов и центров «Профилактика эмоционального выгорания педагогов и родителей с помощью творческих методов развития личности».
Источник: mioo.seminfo.ru/course/view.php?id=612
- Часть 1
- Часть 2
- Часть 3
- Часть 4
Источник