Синдром выгорания наиболее характерен для профессий относящихся к группе

Считается что воспитатели и учителя наиболее склонны к нервным перегрузкам 42%, людей убеждены, что работники образовательных учреждений находятся в условиях эмоциональной перегруженности чаще, чем представители других проф. отраслей. Именно поэтому они более подвержены синдрому эмоционального выгорания. Вместе с тем, по мнению респондентов, журналисты страдают от этого «симптома наше время».

Эмоциональное выгорание ТОП-5 профессий, которые чаще всего находятся в зоне риска

В ТОП-5 профессий, представители которых в большей степени находятся в зоне риска пережить состояние эмоционального выгорания, по сравнению с другими, – это учителя, медики, банкиры, социальные работники и продавцы. Данные опроса показывают, что именно представители социономических профессий (тип работы «человек – человек») подвержены СЭВ (синдрома эмоционального выгорания) больше, чем другие. Считается что воспитатели и учителя наиболее склонны к нервным перегрузкам и эмоциональному выгоранию. 42% опрошенных убеждены, что именно сотрудники образовательных учреждений наиболее часто переживают стрессы на работе. «Не отстают» от них и медицинские работники. Каждый четвертый респондент считает, что в связи с постоянной ответственностью за жизнь и здоровье пациентов медики также довольно часто испытывают нервное перенапряжение, которое может привести к синдрому эмоционального выгорания. Аналогичное количество опрошенных (25%) отмечают, что существенную нагрузку испытывают и представители финансовой сферы. Каждый пятый убежден, что социальные работники довольно часто страдают от эмоционального выгорания. Респонденты считают, что специфика их работы предполагает глубокое погружение в непростые проблемы людей, обращающихся за помощью в центры социальных служб. А вот представители масс-медиа, маркетологи и специалисты PR-сферы, страдают от синдрома эмоционального выгорания в значительно меньшей степени. Сегодня более половины общества находятся в состоянии эмоционального выгорания.

Каждый третий сотрудник имеет опыт пребывания в таком состоянии, но сейчас их эмоциональное здоровье не вызывает беспокойства. Каким образом справляются с эмоциональными проблемами и с синдромом эмоционального выгорания в частности? 47% респондентов считают, что занятия любимым делом является лучшим способом борьбы с любыми эмоциональными и психологическими проблемами. 40% людей уверены, что действовать нужно радикально, поэтому для них единственный эффективный способ противостояния эмоциональной дисгармонии заключается в изменении работы. Треть народа убеждены, что избавиться от ощущения переутомления поможет только здоровый и полноценный сон. Еще треть опрошенных пытаются решить проблему внутреннего дискомфорта и ощущения повышенной тревожности с помощью спорта. Они посвящают много времени активного отдыха, проводят выходные на спортивных площадках, в залах. Каждый четвертый респондент считает, что единственным эффективным методом борьбы с переутомлением или нервной перегрузкой является длительный отдых. В то же время 24% респондентов уверены, что на отдых не стоит тратить много времени. Вполне достаточно провести выходные, не думая о работе. 22% акцентируют внимание на том, что о своем эмоциональном состоянии нужно заботиться постоянно – учиться распределять время на работу и отдых, а также расставлять приоритеты и др.

Эмоциональное выгорание ТОП-5 профессий, которые чаще всего находятся в зоне риска

Если человек будет проводить на работе все время, он будет постоянно сопровождать ощущение эмоционального выгорания. Каждый четвертый респондент считает, что единственным эффективным методом борьбы с переутомлением или нервной перегрузкой является длительный отдых. В то же время 24% респондентов уверены, что на отдых не стоит тратить много времени. Вполне достаточно провести выходные, не думая о работе. 22% акцентируют внимание на том, что о своем эмоциональном состоянии нужно заботиться постоянно – учиться распределять время на работу и отдых, а также расставлять приоритеты и др. Если человек будет проводить на работе все время, он будет постоянно сопровождать ощущение эмоционального выгорания. 14% респондентов находят отдых в семейном кругу, так как считают, что человек может справиться со своими проблемами именно благодаря поддержке родных. Такие методы профилактики и борьбы с эмоциональным выгоранием, как медитации или аутотренинга. Только 7% опрошенных практиковали подобные инструменты работы с собой. Опрос свидетельствует о том, что, когда речь идет об оздоровлении и борьбе с эмоциональным выгоранием, люди предпочитают пребыванию с родными или близкими, а также любимому хобби или спорта.

Источник

Ни для кого не секрет, что качество нашей жизни зависит не только от физического здоровья, но и от психологического. В хорошем настроении человек выполняет возложенные на него обязанности быстро и качественно, а в плохом – делает все медленно, впадает в апатию, снижается производительность труда, и здоровье человека отказывается под угрозой.

Понятие «синдром эмоционального выгорания» было введено в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году. Данный синдром проявляется нарастающим эмоциональным истощением, хронической усталостью и «невыходом» из состояния стресса. Больных беспокоит постоянная усталость, слабость, недомогание, повышенная утомляемость, излишняя озабоченность по поводу выполнения работы и различные страхи.

10 признаков эмоционального выгорания

Выгорание наиболее опасно в начале своего развития, именно поэтому так важно вычислить его как можно раньше.

Психологи выделяют 10 основных признаков эмоционального выгорания:

– истощение, усталость;

– бессонница;

– негативные установки;

– пренебрежение исполнением своих обязанностей;

– увлечение приемом психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства);

– уменьшение аппетита или переедание;

– усиление агрессивности (раздражительность, гнев);

– усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности и апатия);

– чувство вины;

– переживание несправедливости.

Эмоциональное истощение обнаруживает себя в постоянных переживаниях, ощущении беспомощности, безнадежности. У людей, психически истощенных, довольно быстро формируется полное безразличие к своим обязанностям на работе и дома, появляется негативное отношения к окружающим людям и четкая уверенность в собственной профессиональной несостоятельности. В результате все это приводит к резкому ухудшению качества жизни. Иногда у людей в кризисном состоянии «выгорания» случаются эмоциональные срывы и даже суицидальные побуждения.

Психологи отмечают, что синдром эмоционального выгорания характерен для профессий, требующих большой психологической отдачи, участия и сочувствия, а так же частого общения с людьми.

Кому грозит эмоциональное выгорание?

Жертвой эмоционального выгорания может стать кто угодно, ведь стрессы присутствуют на работе в любой организации. Синдром профессионального выгорания также может проявиться на фоне личных стрессов, но чаще к психологическому опустошению приводит именно профессиональная деятельность.

Больше всего к эмоциональному выгоранию склонны:

– учителя,

– медицинские работники,

– менеджеры,

– торговые агенты,

– социальные работники,

– психологи,

– спасатели,

– сотрудники правоохранительных органов.

В группе риска находятся представители и других профессий, связанных с постоянным общением с большим количеством людей. Также развитию этого состояния способствует необходимость работы в однообразном или напряженном ритме.

Кроме этого, большое значение имеет заработная плата, то есть общий материальный достаток человека, который воспринимается как результат профессиональной деятельности. Если размер зарплаты не приносит морального удовлетворения, то человек чувствует бесполезность всех своих усилий, впадает в депрессию и испытывает чувство полной опустошенности. Чаще всего психологи приводят в пример зарплаты медицинских сестер, врачей и учителей – ведь это как раз тот случай, когда заработная плата оказывается несопоставимой с количеством затраченного времени и усилий.

Учиться, расслабляться и дружить с коллегами

Эмоциональное выгорание наиболее опасно в начале своего развития. Многие работники почти не осознают первые симптомы своего состояния, а вот коллеги склонны замечать изменения в поведении друг друга. Чем раньше будет выявлено эмоциональное выгорание – тем проще с ним справиться. Однако большинство больных обращаются к врачу, когда на лицо четко выраженные психосоматические нарушения и иммунодефицит II или III степени. Такие пациенты требуют серьезных лечебных и реабилитационных мероприятий.

Чтобы предупредить синдром эмоционального выгорания, надо помнить – главной причиной СЭВ является душевное переутомление. Профилактические мероприятия должны быть направлены прежде всего на снятие стресса. Итак, чтобы не довести себя до эмоционального переутомления, надо:

– Учиться. Регулярное обучение способствует формированию профессиональной уверенности в себе;

– Правильно отдыхать. Для представителей психологически опасных профессий важно в свое свободное время переключаться на новый род деятельности, получать новые впечатления и эмоции;

– Улучшить отношения в коллективе. Для любого сотрудника необходимы хорошие отношения с коллегами, ведь с этими людьми он проводит большую часть своего дня. Со стороны администрации для сохранения психологического здоровья своих сотрудников возможно применение различных схем мотивации и поощрений;

– Распределять нагрузку. Чтобы избежать переутомления, стоит заранее расписывать свои дела, четко планировать свой рабочий день и не оставлять работу на последний момент;

– Быть проще – чтобы не «сгореть на работе» психологи советуют учиться максимально проще относиться к конфликтам на работе;

– Не пытаться быть лучшим всегда и во всем. Постарайтесь не сравнивать себя с другими людьми и научиться различать цели по степени их важности и расставлять приоритеты.

Источник

Понятие «профессиональное выгорание» появилось в 1970-х гг. Изначально так обозначали психологическое состояние работников, которые испытывали эмоциональное перенапряжение после плотного общения с клиентами. Сейчас под профессиональным выгоранием понимают защитную реакцию организма.

Если человек усердно трудится, забывая про полноценный отдых, какое-то время организм не сопротивляется этому. Когда отдача на работе становится чрезмерной, возникает стресс, который постепенно становится хроническим. На этом этапе организм и начинает сопротивляться работе, показывая, что так трудиться нельзя. В результате человек постоянно чувствует усталость, теряет интерес ко всему, что раньше доставляло удовольствие, и не видит для себя никаких перспектив.

Кто подвержен синдрому выгорания на работе

Профессиональному выгоранию подвержены те, кому по долгу службы приходится много общаться с людьми. В группе риска – учителя, врачи, продавцы, менеджеры по рекламе, журналисты, бизнесмены, политики и даже психологи.

Синдром выгорания провоцируют также определенные особенности личности и среды. Есть несколько категорий людей, у которых он развивается чаще всего:

Жители крупных городов. Они часто ведут деятельность в компаниях с большим штатом. Во внерабочее время также не удается избежать общения с огромным количеством малознакомых и незнакомых людей – в транспорте, магазинах, на улице.
Интроверты. Из-за психологических особенностей им сложно работать в тех отраслях, где предполагается постоянное общение с разными людьми. От природы застенчивые, замкнутые и скромные, интроверты не в силах справляться с эмоциональным напряжением.
Новые сотрудники во время испытательного срока. Незнакомая среда, необходимость быстро обучаться и показывать высокую эффективность – факторы, которые провоцируют стрессовую ситуацию.
Люди, добившиеся карьерных высот. Достигнув цели, человек оказывается растерянным и не понимает, к чему стремиться дальше. Он ощущает отсутствие перспектив, начинает сомневаться в личной и профессиональной состоятельности, все это понижает самооценку.
Работники старше 45 лет. Найти новую работу становится сложнее из-за возрастных ограничений. Страх увольнения на фоне экономического кризиса вгоняет в хронический стресс.
Те, кому приходится разрываться между семьей и работой. Эти люди постоянно испытывают эмоциональное напряжение, которое усиливается из-за жесткой конкуренции в профессиональной сфере.

Сильнее всех рискуют трудоголики, полностью отдающиеся работе, лишающие себя выходных и отпуска. Они сосредотачивают весь смысл своей жизни на профессии и карьере, не реализуясь в других областях – в семье, хобби, общении с друзьями. Работа становится единственным способом самореализации и повышения самооценки. Нередки случаи, когда у успешных педагогов, пользующихся уважением у учеников и коллег, собственные дети не успевают в школе.

Симптомы профессионального выгорания

Все признаки профессионального выгорания делятся на 3 группы – психофизические, социально-психологические и поведенческие.

Психофизические симптомы:

Постоянная усталость и заторможенность.
Эмоциональное и физическое истощение.
Отсутствие страха при реальной угрозе жизни или здоровью.
Дневная сонливость и ночная бессонница.
Частые головные боли и расстройства ЖКТ.
Резкое похудение или набор веса.
Ухудшение зрения, вкуса, слуха, обоняния и осязания.
Одышка.

Социально-психологические симптомы:

Апатия.
Депрессия.
Раздражительность.
Нервные срывы.
Тревожность и подозрительность.
Постоянные обиды и чувство вины.
Гиперответственность и страх не справиться с поставленной задачей.
Негативная оценка будущего.

Поведенческие симптомы:

Человеку кажется, что работа становится все более трудной, и вскоре он не сможет ее выполнять.
Он скучает на работе.
Начинает самостоятельно изменять свой график – приходить позже, уходить раньше.
Постоянно берет работу на дом, даже если это не требуется, но не выполняет ее.
Чувствует себя бесполезным.
Ищет причины, чтобы не принимать ответственных решений по работе.
Безразличен к результатам своего труда.
Не выполняет важные задачи из-за того, что зацикливается на мелких деталях.

При профессиональном выгорании люди практически полностью отказываются от физических нагрузок, перестают общаться с близкими, забрасывают свои увлечения. Нередко у них появляются вредные привычки – например, пытаются избавиться от стресса с помощью алкоголя. Часто человек винит в своем внутреннем состоянии «плохую» работу, но попытки смены сферы деятельности не помогают. Через какое-то время все симптомы возвращаются и даже дополняются новыми.

Этапы выгорания и его последствия

Профессиональное выгорание развивается постепенно. Этот процесс включает несколько стадий, на каждой из которых происходят изменения в эмоциональном и психологическом состоянии человека.

Стадия предупреждения (начальная)

На этом этапе закладывается фундамент надвигающейся проблемы. Человек с головой окунается в работу, отодвигая семью, друзей, отдых и хобби на задний план. Он стремится стать лучшим в своей профессиональной сфере, построить карьеру. Это изматывает организм, поэтому накатывает усталость, возникают проблемы со сном и чувство тревоги.

Первая стадия

Постепенно приглушаются эмоции, притупляется острота чувств и свежесть переживаний. Человек утрачивает интерес к работе, он не испытывает удовлетворения от выполненных задач, все чаще опаздывает, берет больничные, завидует коллегам, которые делают успехи. Ощущается внутренняя пустота, хотя внешне пока все нормально.

Постепенно совсем пропадают положительные эмоции, на работе и дома человек начинает держаться отстраненно, старается ни с кем лишний раз не контактировать. Развивается тревожность, неудовлетворенность своей жизнью. При возвращении домой хочется, чтобы все оставили в покое. Этот этап длится в течение 2-4 лет.

Вторая стадия

Человек все сильнее отстраняется от общения с близкими, коллегами и особенно с клиентами. Появляется пренебрежение к сослуживцам, которое он даже не скрывает. Поначалу это с трудом сдерживаемая антипатия, но позже перерастает в открытое раздражение. Человек начинает срываться на других сотрудников и на клиентов, хотя раньше мог приветливо с ними общаться.

Рабочая неделя кажется вечностью, по приходу домой человек падает на кровать от усталости. Появляются признаки депрессии – апатия, ощущение собственной неполноценности. Сам человек этого не осознает, но таким образом проявляется инстинкт самосохранения. Организм пытается снизить общение до безопасного уровня.

Третья стадия

На этом этапе появляется обида на всех, человек становится безразличным к работе и близким, все глубже впадает в депрессию. Кроме психических нарушений, возникают соматические болезни – беспричинная головная боль, тошнота, бессонница, апноэ, аритмия. Слабые личности начинают искать облегчение в алкоголе, компьютерных играх, препаратах и других зависимостях.

Разочарование

Эмоции практически исчезают, притупляются представления о жизненных ценностях. Человек становится равнодушным абсолютно ко всему, включая свою жизнь, полностью пропадает мотивация. Он может пытаться по привычке сохранять внешнюю респектабельность, хотя его взгляд становится пустым, а движения – монотонными. На этом этапе для восстановления личности уже требуется серьезное лечение у врача.

Постоянное пребывание в состоянии повышенной тревоги негативно влияет на здоровье. Человек ощущает себя истощенным морально и физически. Развиваются предневротические состояния, нарушается восприятие мира – он начинает казаться опасным. Это снижает работоспособность и может спровоцировать психические расстройства.

Как избежать выгорания? Повышаем удовлетворение от работы

Чтобы предотвратить профессиональное выгорание и работать продуктивно, получая удовлетворение от процесса, возьмите на вооружение рекомендации психологов:

Создайте ритуалы на каждый день – медитируйте по утрам или перед сном, читайте или играйте 1-2 ч. в онлайн-игры, делайте то, что вам доставляет удовольствие. Посвящайте время себе. Так вы сможете избавляться от негатива и подпитываться позитивной энергией.
Слушайте музыку. Например, во время перерывов на работе, дома по вечерам или выбирайтесь на концерты. Музыка поднимает настроение, позволяет избавиться от стресса и достичь душевной гармонии.
Избегайте чрезмерной активности. Вначале завершите свои неотложные дела, а потом, если останутся силы и время, помогите другому человеку. Не идите на поводу у коллег и даже у начальства, требующих выполнить работу, которая не входит в ваши прямые обязанности.
Планируйте свой рабочий день.
Делайте короткие перерывы, чтобы выпить кофе или пообщаться с коллегами.
Решайте проблемы по мере поступления, не откладывая на потом.
Обзаведитесь хобби. Фотографируйте, танцуйте, ходите в театры – это поможет отвлечься и зарядиться положительными эмоциями.
Правильно питайтесь и занимайтесь спортом хотя бы полчаса в день. Так вы сможете поддерживать хорошее настроение и энергичность в течение всего дня.

Если ваша работа не приносит вам удовлетворения, попробуйте изменить отношение к ней. Выполняя даже рутинные задачи, вы приносите пользу другим – обеспечиваете их продуктами или услугами. Заведите друзей среди коллег – даже короткие разговоры с ними помогут преодолеть монотонность. Берите отпуск, когда чувствуете, что он вам нужен. Эти советы помогут вам сохранить психологическое здоровье и жить в гармонии с собой и окружающими.

Источник