Синдромом эмоционального выгорания или депрессия
Быстрый темп жизни и частые стрессы могут привести к последствиям в виде выгорания и депрессии. Несмотря на то, что эти два состояния часто сравнивают и даже путают, они имеют множество отличий. Следует понимать, что депрессия и выгорание – не одно и то же. Они характеризуются разной природой возникновения, а соответственно в обоих случаях различны.
Основные отличия между выгоранием и депрессией
Недавно эти два психических состояния были описаны немецкими психологами. Специалисты сравнили их и указали на основные отличия. Чтобы лучше понять природу данных явлений, сравним их по основным показателям:
- Сходство. Эксперты не отрицают, что на первый взгляд оба состояния очень похожи. Человек теряет интерес к окружающему миру, перестает заниматься любимым хобби, становится безразличным. Но если копнуть глубже, то оказывается, что депрессия отличается от выгорания механизмом появления, симптомами и способами преодоления.
- Различия. Если говорить о трех основных признаках выгорания, то следует упомянуть цинизм по отношению к работе, неэффективность, физическое и психическое истощение. Даже имея большой опыт и знания, человек становится некомпетентным, равнодушным к своей профессиональной деятельности, коллегам или клиентам. Если говорить о депрессии, то основными ее признаками выступают: вялость, повышенная усталость, постоянно подавленное настроение. Склонные к депрессии люди часто становятся изолированными социально.
Что такое выгорание?
Психологи характеризуют выгорание как состояние крайнего истощения. Оно может возникнуть под воздействием тревожных событий и стрессов на работе. Чаще всего выгоранию подвержены усердные работники, занимающиеся интеллектуальной деятельностью. Желание выполнить большие объемы работы и повысить собственную эффективность приводят к постоянному напряжению. И в какой-то момент человек уже не справляется с грузом той ответственности, которую он взвалил на себя на профессиональном поприще.
Несмотря на то, что выгорание может развиться у любого человека, вне зависимости от профессии, в группе риска находятся следующие категории людей:
- молодые родители;
- работающие подростки;
- лица, занятые в сфере обслуживания.
К типичным признакам выгорания относятся:
- забывчивость;
- невозможность сконцентрироваться;
- вспыльчивость;
- хроническая усталость;
- отсутствие сна или сонливость.
Но основным фактором выступает резкая перемена мнения в отношении работы. Продуктивность человека падает на фоне полнейшего безразличия к профессиональной деятельности.
Что такое депрессия?
Причиной данного состояния являются частые стрессы и сильная тревога. Помимо внешних факторов, катализатором депрессии может выступать генетическая предрасположенность. Излишне мнительные, неуверенные в себе люди часто подвержены депрессивным настроениям. Причем окружающие могут воспринимать подобное поведение как черту характера, не понимая, что человеку требуется срочная помощь.
Чаще всего депрессия проявляется как полное отсутствие мотивации к каким-либо действиям. Человек безразличен, апатичен и склонен к преувеличениям.
К основным провокаторам депрессивных состояний относят следующие факторы:
- потеря работы или близкого человека;
- сильная ссора;
- длительное бездействие, после которого человек оказывается неспособным начать активную деятельность.
В большинстве случаев депрессивному состоянию предшествует травматическое событие. Сильный стресс выбивает человека из колеи, делая его неспособным двигаться дальше и трезво оценивать сложившуюся ситуацию.
Подверженность депрессиям напрямую зависит от стрессоустойчивости. В то время, как одни люди удачно справляются с хроническими стрессами, другие ломаются при возникновении первой же серьезной ситуации, теряя эмоциональный контроль над своими действиям.
Существует несколько стратегий управления стрессом, и подверженность депрессии нередко возникает из-за выбора неправильного варианта. Так, многие люди стараются сохранить видимое спокойствие, борясь с ухудшением психического состояния посредством стимуляторов и снотворных. Часть лиц ищет спасения в злоупотреблении алкоголем. Правильной же стратегией является признание проблемы и обращение к специалисту, поскольку самостоятельно побороть это состояние практически невозможно.
К типичным проявлениям депрессии относят:
- разлады сна;
- непреодолимое чувство вины;
- нарушения питания;
- плохой контроль эмоций;
- отсутствие интереса к многолетним увлечениям;
- чувство, что ничего не имеет значения, поскольку невозможно что-либо изменить.
Психологи описывают депрессию, как сложное состояние внутреннего дисбаланса, отражающегося на всех сферах жизни пациента. В наиболее запущенных случаях сеансов психолога оказывается недостаточно и требуется медикаментозное лечение.
Таким образом, выгорание в большей степени связано с профессиональной деятельностью человека. Депрессия же – проблема более глобальная. Оба состояния могут крайне негативно отражаться на многих аспектах жизни человека. Поэтому при наличии вышеописанных симптомов, необходимо обратиться к врачу за профессиональной помощью. Чем раньше это будет сделано, тем больше шансов на быстрое и окончательное преодоление проблемы.
Источник
Что такое эмоциональное выгорание и как от него защититься? Как отличить депрессию от плохого настроения? Как провести отпуск с пользой для психического здоровья? Об этом в интервью Anews рассказывает врач-психиатр Максим Малявин.
Максим Малявин – психиатр, популярный блогер, автор книг «Записки психиатра, или Всем галоперидолу за счет заведения», «Новые записки психиатра, или Барбухайка, на выезд!» и «Психиатрию – народу! Доктору – коньяк!».
Максим Малявин
«Люди часто ошибаются и называют депрессией то, что ей не является»
– Осенью традиционно многие начинают жаловаться на так называемую осеннюю депрессию. Вы как относитесь к этому явлению? Насколько это серьезная проблема? И вообще, может ли депрессия быть “сезонной”?
– Для настоящей клинической развернутой депрессии может иметь место цикличность, просто она не обязательно сезонная. При этом немалое количество обострений действительно может приходиться на осенний период. Правда, не на сентябрь, а все-таки на промежуток ближе к концу ноября-началу декабря.
Что касается жалоб на так называемую осеннюю депрессию, то нередко люди часто ошибаются и называют депрессией то, что ей не является. С точки зрения психиатрии, речь идет о субдепрессивной реакции или субдепрессивном синдроме, который не достигает силы клинической депрессии. Такой синдром может развиваться по причинам вполне объяснимым, вполне простым и никакого отношения к обычной депрессии не имеющим.
– Например, каким?
– Ну вот просто представьте, что закончилось время отпусков, теплое время. Наступает психологический рубеж. У многих, у кого есть дети, появились заботы: в школу надо вести, кто в институте – учиться и так далее. И этот рубеж, этот дедлайн, эта демаркационная линия, все говорит о том, что лето закончилось, осень началась. Поэтому получается такой психологический крючочек, триггер срабатывает и человек говорит себе: «Ну что, можно погрустить». Это первый момент.
«Если человек находит силы куда-то сходить, то это никакая не депрессия»
Второй момент. Начинается он не сейчас, чуть позднее. У нас в стране много дачников. И это люди, которые все лето были чем-то заняты помимо работы. Ближе к октябрю дачный сезон подходит к концу, и одновременно фактор, занимавший все лето время и мысли человека, уходит. Образуется избыток незанятого времени.
Хорошо, если человек может заполнить этот вакуум. А если сделать это нечем, то психика сама найдет, чем его заполнить. Как правило, ничего хорошего из этого не выходит. Вот и начинаются самокопания, рефлексия, мысли о несбывшемся…
РИА Новости/Антон Белицкий
– Хорошо, тогда как самостоятельно определить, что у тебя точно не депрессия, а просто плохое настроение?
– Скажем, если плохое настроение не проходит две недели, то, наверно, здесь может быть депрессия. А если такое состояние 4-5 дней подержалось, при этом меняясь, если человек находит силы куда-то сходить и что-то сделать, то это просто эпизод плохого настроения, а никакая не депрессия.
«Врачи наши все знали, но раньше нам было не до эмоционального выгорания»
– А что насчет эмоционального выгорания? То и дело приходится слышать: «Петров горит на работе, недолго осталось». Что это за явление и насколько оно опасно?
– Эмоциональное выгорание – это действительно болезненное явление, которое существует и описано.
Но в ряде случаев люди путают собственно эмоциональное выгорание с эпизодом астении, отсутствия сил, истощения. Которые у кого-то со временем проходят, а у кого-то являются компонентами этого эмоционального выгорания.
Стоит отметить, что это состояние было описано достаточно давно, но не у нас в стране, к нам это пришло сравнительно недавно. Точнее, врачи наши все знали, но дело в том, что раньше нам было не до эмоционального выгорания, за выживание больше боролись. Сейчас можете считать, что мы стали жить значительно лучше, раз о нем заговорили.
Теперь к тому, что это такое, что к этому приводит. Обстоятельства, которые заставляют человека постоянно испытывать эмоциональное напряжение: постоянно находиться в контакте, в общении, отдавать много, но при этом не получать за это достаточного эмоционального и финансового вознаграждения, не иметь в изменении своего статуса особых перспектив. В итоге именно эти люди оказываются группой риска, которая в первую очередь зарабатывает эмоциональное выгорание.
Если говорить о профессиях, больше всего эмоциональному выгоранию подвержены врачи, психиатры практически на первом месте, преподаватели, журналисты, публичные персоны, которым приходится постоянно много и напряженно общаться.
Reuters
– Денежная роль в этом смысле главная?
– Не только, здесь еще и морально-эстетическая составляющая. Человеку могут много платить, но ему может не нравиться работа. Или она может слишком много от него требовать даже при неплохом финансировании. Поэтому все эти печенюшки и плюшки могут, лежа на одной чаше весов, не перевешивать ту нагрузку, которую он во время работы получает на свою лимбическую систему. На те подкорковые структуры головного мозга, которые отвечают за эмоции.
Образно говоря, за счет слишком сильной нагрузки на эту систему нервные клетки “выгорают от перегрузки”. В итоге человек ощущает, что ему сложнее заставлять себя пойти на общение даже в рабочей ситуации, не говоря уже о встречах с друзьями и родными. Инициатором таких встреч он становится все реже. Он чувствует, что ему это не просто тяжело, а это вызывает чуть ли не неприятие на психологическом уровне, вплоть до отторжения.
Это состояние, когда приходя с работы человек ощущает, что его нужно оставить на часик-другой, чтобы ему не надо было ничего говорить, общаться. Это состояние, которое со временем усугубляется, человек быстрее утомляется, быстрее чувствует, что истощен.
Сюда можно отнести прокрастинацию в отношении какой-то работы. Он ее будет откладывать до последнего, особенно, если она будет связана с общением.
«Человек может быть просто раздолбаем, не в эмоциональном выгорании дело»
– Если человек приходит на работу и полдня сидит на Facebook, хотя у него куча дел, это из той же серии?
– Если в комплексе, то да. Потому что изолированно это рассматривать как симптом нельзя. Извините, человек может быть просто раздолбаем, не в эмоциональном выгорании дело, маскироваться под это может быть очень выгодно.
– Сколько в таком режиме можно просуществовать? И если ничего не менять, то к чему это может привести в конечном итоге?
– От эмоционального выгорания умереть точно нельзя, но жизнь будет несладкой, качество жизни снизится. В итоге мы получим человека, имеющего множество самоограничений в той области, которая связана с общением, это может вызвать проблемы с социализацией.
Естественно, могут возникнуть проблемы в семье. Ведь придя с работы, тоже нужно общаться, что-то делать: участвовать в воспитании детей, решать массу вопросов…
«Просто сидеть дома на диване во время своего отпуска не стоит»
– Как с этим состоянием бороться, если человек не может уволиться?
– На ранних этапах, во-первых, ему придется учиться договариваться с самим собой о том, что раз нельзя изменить обстоятельства, нужно хотя бы частично изменить отношение к ним и продолжать ставить себе задачу из этого замкнутого круга вырваться. Потому что именно ощущение бесперспективности является катализатором процесса. Не первопричиной, но ускоряет его течение.
Во-вторых, ему надо научиться отдыхать. Но он может выйти в отпуск, плюхнуться на кресло-качалку и начать раскачиваться только перед выходом на работу. Так не пойдет. Он просто не отдохнет за это время, потому что отсутствие притока информации – это в его случае не выход.
А вот замена одних ощущений и впечатлений на другие на всех этапах помогает. То есть куда-то поехать, получить какие-то новые впечатления, новые знания, смена рода деятельности – та же дача может человека «заземлить».
Поэтому просто сидеть дома на диване во время своего отпуска не стоит – это наименее рациональный способ отдыха. Когда человек получает другой вид эмоций, это заставляет лимбическую систему более активно работать в плане восстановления.
РИА Новости/Сергей Пивоваров
«Алкоголь на деле лишь усугубляет эмоциональное состояние»
– Что еще не стоит делать в борьбе с эмоциональным выгоранием?
– Кроме пассивного отдыха, еще алкоголь. Алкоголь многим привычен, вроде бы он помогает расслабиться, а на деле лишь усугубляет эмоциональное состояние, в котором человек пребывал, когда начал его принимать.
Не мое дело, конечно, лезть с мензуркой, чтобы измерять количество выпитого, но одно дело, когда алкоголь возникает разово, чтобы снять напряжение, и другое – когда входит в систему. То же самое касается наркологического аспекта. Такой подход эмоциональное выгорание точно не облегчит. А вот усугубить вполне может.
– Раз уж выше затронули тему отпусков… Сейчас многие люди на отдыхе фотографируют и выкладывают в Instagram каждый свой шаг. Это нормально или попахивает каким-то расстройством?
– Тонны фотографий в Instagram – это больше тренд, нежели расстройство. Раньше человек мог в качестве свидетельства, что он где-то побывал, привезти магнитик, привезти фотографии на бумаге.
На самом деле вся эта история с огромным количеством публикуемых снимков – это тоже своего рода способ усилить свои эмоции, посмотрев на эмоции других, которые на это посмотрели.
– Вообще, современных людей часто упрекают в «жизни напоказ» – в зависимости, стремлении казаться не хуже других, хвастаться реальными и мнимыми достижениями в соцсетях. Как с этим состоянием бороться? И нужно ли?
– Вообще, это достаточно распространенный тренд среди людей, подверженных влиянию стереотипов. Я не буду ничего намеренно говорить о сложности душевной организации. Если им так проще, то почему бы нет? Рассматривать это как вариант отклонения от нормы? Нет, это вполне в ее пределах.
Если раньше могли померяться чем-то другим – мерились. Лайки – это эквивалент чужого оценочного суждения. Его просто стало легче количественно измерить. Получается, что эти отклики пусть механистичны и суррогатны, но довольно большому количеству людей все эти лайки в Instagram греют душу.
«Очень важно иметь в мегаполисе место, которое точно можно назвать своим домом»
– Какие практические советы вы могли бы дать людям, стремящимся сохранять так называемое душевное спокойствие в условиях большого города и опасающихся все того же эмоционального выгорания?
– Я не думаю, что существует много по-настоящему универсальных способов. Но один хорошо работающий есть. Очень важно иметь в этом самом мегаполисе место, которое точно можно назвать своим домом, куда будет приятно возвращаться в конце дня, и в котором будет по-настоящему уютно жить. Есть люди, которые даже свою съемную квартиру или комнату хотя бы на время могут назвать домом. Если человек умеет это делать – это огромный плюс.
РИА Новости/Александр Кряжев
Что касается эмоционального выгорания, дам один совет. Нужно, чтобы в жизни была цель, которая была бы постоянной. Ближайшая или отдаленная, светлая, но главное, чтобы она была. Причем была такая, которую действительно от всей души, всеми силами хотелось бы добиться, несмотря ни на что.
Именно в тот период жизни, когда есть такая цель и огромное желание к ней идти, когда движение к ней начато или продолжается, тогда человек чувствует себя лучше всего, даже если его жизнь сложно назвать спокойной или легкой.
Если цель достигнута, нужно тут же ставить новую, не затягивая. А если годы идут, а новой цели в жизни все нет и нет, это может закончиться очень плохо. Как правило, и неврозом, и невротической депрессией, и эмоциональным выгоранием. Поэтому еще раз главное: нельзя позволять себе жить просто так, без цели.
Беседовала Эллада Карибова
Источник
Чтобы понять, что такое профессиональное эмоциональное выгорание, или, как его еще иногда называют, эмоциональное сгорание, представьте себе следующую картину. Человек только приходит на новую работу. Он полон энтузиазма, готов свернуть горы, выложиться по полной, помочь всем вокруг и, конечно, сделать годовой план за пару месяцев. Но с течением времени блеск в глазах уходит, желание помогать сменяется цинизмом, безразличием и состоянием «Лучше отстаньте от меня по-хорошему». Конечно, такое превращение может быть вызвано различными причинами, однако часто речь идет именно о синдроме эмоционального выгорания. Мы предлагаем поговорить, что характеризует данное состояние, какие факторы на него влияют и что делать, если вам кажется, что эмоциональное выгорание личности – это про вас.
Что такое эмоциональное выгорание?
Фактически общее описание эмоционального выгорания мы дали выше: это постепенное угасание положительного отношения к работе вплоть до полного отвращения, депрессии и/или иных проявлений, которые значительно снижают качество жизни и способны привести в том числе к соматическим заболеваниям.
Данный термин был введен в 1974 году психиатром из США Гербертом Фрейденбергером (Herbert Freudenberger): он присвоил подобному «превращению» название Burnout (или Burn-out) и описал его как «состояние физического или психического истощения, вызванного профессиональной жизнью».
Считается, что в первую очередь синдром эмоционального сгорания характерен для тех, кто работает с людьми и их проблемами (врачи, медсестры, учителя, консультанты и т.д.). Но на самом деле это состояние может затронуть абсолютно любого, в том числе тех, кто формально вроде бы и не работает – студентов, домохозяек и т.д. Почему так происходит? Дело в том, что эмоциональное выгорание вызывается целым рядом причин как физиологического, так и психологического уровня.
В рамках этого текста мы будем ориентироваться на эмоциональное выгорание, связанное с работой, однако то же самое может распространяться и на личную, внерабочую жизнь.
Симптомы эмоционального выгорания
Профессиональное выгорание характеризуется рядом разносторонних симптомов, которые могут в разной степени проявляться у разных людей. Степень выраженности зависит как от характера конкретного человека, от особенностей его работы, так и от запущенности состояния. Данная вариативность и в целом неспецифичность симптомов, с одной стороны, приводят к тому, что некоторые диагностируют у себя выгорание, тогда как им надо работать над другой проблемой, другие же закрывают глаза на свое состояние и доводят его до весьма неприятных стадий.
Мы опишем наиболее типичные симптомы, однако отметим, что это далеко не единственно возможные варианты. В любом случае очень важно отличать психологическое эмоциональное выгорание от обычной усталости, общей неустроенности в жизни, чувстве незащищенности, ощущения, «что быт заел», и т.д., хотя у таких состояний действительно можно найти нечто общее с рассматриваемым синдромом.
Симптомы эмоционального выгорания: физиология и настроение
Первая большая группа симптомов эмоционального сгорания касается настроения и самочувствия. У тех, кто подвержен этому синдрому, наблюдаются хроническая усталость, апатия, вялость, причем они не уходят даже после достаточного сна. У человека как будто заканчивается или значительно уменьшается энергия, которой перестает хватать не только на работу, но и на отдых. Кстати, нарушения сна (бессонница или, напротив, постоянная сонливость, очень долгие периоды сна) тоже являются одним из симптомов. Человек с синдромом выгорания не хочет ничего делать, его ничто не радует и т.д. Часто единственным желанием становится то, чтобы все оставили его в покое. Жизнь начинает восприниматься в серо-черных тонах.
Все это может приводить к соматическим заболеваниям, в первую очередь сердечно-сосудистым или нервным. Кроме того, у многих отмечаетсяснижение иммунитета, из-за чего они с легкостью подхватывают простуды и т.д. Причем организм может специально не слишком сопротивляться болезням, зная, что больничный даст отдых от нелюбимой нынче работы. К сожалению, это далеко не единственные варианты, как психологическое эмоциональное выгорание может сказаться на физическом состоянии.
«Рабоче-эмоциональные» симптомы профессионального выгорания
Вторая группа симптомов эмоционального выгорания связана собственно с работой (основной деятельностью). С одной стороны, пропадает или до минимума падает желание ее делать, даже если (особенно если) раньше она человеку очень нравилась. Это вызывает недовольство собой, чувство вины перед клиентами, коллегами или руководством, что усугубляет остальные симптомы. Те, кто работает с людьми и у кого развивается рассматриваемый синдром, часто сами видят, как меняется их отношение к пациентам, клиентам и т.д.: стремление помочь постепенно перерастает в неприятие, нежелание общаться, раздражительность. У таких людей часто проявляются черты истинных мизантропов.
Многие начинают задумываться о смысле (а скорее, бессмысленности) своего труда. Это приводит к депрессивным настроениям, в том числе к депрессивному восприятию жизни в целом, о чем мы говорили выше. Вместе с тем некоторых посещает мысль (порой вполне обоснованная), что на другом месте они могли бы принести намного больше пользы, у них были бы более интересные обязанности, более высокая заработная плата и т.д. Тем не менее достаточно логичное в такой ситуации решение о смене компании принимается далеко не всеми. Прийти к нему и так не всегда просто, а в данном случае мы имеем дело с человеком, которому все надоело и ничего не хочется.
Если вы подозреваете, что проблема эмоционального выгорания для вас актуальна, пройдите опросники по Бойко и Маслач. Эти тесты используют разные методики и оценивают наличие данного синдрома с разных сторон.
Профилактика эмоционального выгорания
Формально в профилактике эмоционального выгорания не в последнюю очередь заинтересованы сами предприятия, ведь подверженные этому состоянию сотрудники менее эффективны, что отражается на результатах их работы. Однако, как мы говорили, на деле такой подход встречается не всегда, поэтому более эффективным становится принцип: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Итак, что сделать, чтобы не допустить эмоциональное выгорание?
В первую очередь не забывайте полноценно отдыхать. Помните, что сон не восполним. Повторим простую истину: высыпаться очень важно, какой бы утопией это ни казалось. Также хороши расслабляющий отдых, медитация и т.д.
В большинстве случаев под отдыхом от работы понимается не сидение в прострации перед телевизором или браузером. Хобби, альтернативные виды деятельности (курсы, мастер-классы и пр.), встречи с друзьями, прогулки, активный отдых, походы в музеи/театры и многое другое, что приносит вам положительные эмоции и позволяет отвлечься от текущих задач.
Как бы вы ни любили свою профессию, компанию и/или деньги, не берите сверхурочную или дополнительную работу, если чувствуете, что для вас это слишком тяжело. Как мы говорили, у каждого свои резервы и запас энергии. Если у вас есть возможность не работать через силу, не примените этой возможностью воспользоваться.
Кроме того, профилактика синдрома эмоционального выгорания включает корректировку рабочего процесса. Если у вас появились первые симптомы данного синдрома, лучше провести переоценку своей деятельности и своего режима до того, как выгорание разовьется. Например, соглашайтесь на переработки только в крайних случаях – когда в этом действительно есть необходимость. Помогайте коллегам только тогда, когда у вас есть для этого время. Если вы все еще выполняете задачи уволившегося год назад коллеги, намекните руководителю, что уже пора искать замену.
Порой к выгоранию приводит то, что некоторые просто не умеют отдыхать и, приходя домой, продолжают доделывать или обдумывать рабочие задачи. Если вам это в радость – это одно дело, но если такое поведение становится плохой привычкой, которая мешает отдыхать и портит настроение, от нее стоит избавиться (в том числе при помощи квалифицированного специалиста). Это также стоит рассматривать, как одну из профилактических мер против рассматриваемого синдрома.
Если же говорить о профилактике уже поздно и пора задуматься о том, как бороться с эмоциональным выгоранием.
Источник