Программа коррекции синдрома эмоционального выгорания у
Пояснительная записка
В настоящее время особое внимание уделяется
модернизации российского образования, главная
цель которой – повышение его качества. Одной из
задач психологической службы является оказание
психологической профилактической помощи
педагогам с целью предупреждения у них
эмоционального выгорания, которое является
одной из наиболее распространенных преград к
профессионализму, творчеству и самореализации
педагога.
Эмоциональное выгорание — это состояние
физического, эмоционального, умственного
истощения, это выработанный личностью механизм
психологической защиты в форме полного или
частичного исключения эмоций в ответ на
психотравмирующие воздействия.
Впервые термин “эмоциональное выгорание” был
введен в научный лексикон американским
врачом-психиатром X. Дж. Фрейденбергом в 1974 году.
Этот термин был применен для характеристики
психологического состояния здоровых людей,
находящихся в интенсивном и тесном общении с
клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной
атмосфере при оказании профессиональной помощи.
Базой исследования ученый взял своих коллег.
Первоначально этот термин определялся как
состояние изнеможения, истощения с ощущением
собственной беспомощности, а позднее он получил
новую трактовку. Следует отметить, что эволюция
термина происходила около трех десятилетий, пока
термин не приобрел современную, хотя и не
окончательную, трактовку. Согласно современным
походам, под эмоциональным выгоранием
понимается состояние физического,
эмоционального и умственного истощения,
проявляющееся в профессиях социальной сферы,
системы “человек-человек”.
Определенный вклад в его становления внесла
группа ученых под руководством социального
психолога Кристины Маслач. Они выделили три
основные составляющие:
- эмоциональную истощенность (наличие чувства
эмоциональной опустошенности и усталости от
работы); - деперсонализацию (циничное отношение к труду и
объектам своего труда); - редукцию профессиональных достижений
(возникновение у специалиста чувства
некомпетентности и осознание неуспеха в
выбранной профессии).
Актуальность программы определяется тем, что
профессия учитель относится к разряду
стрессогенных, требующих от него больших
резервов самообладания и саморегуляции. По
данным социальных исследований, труд педагога
относится к числу наиболее напряженных в
эмоциональном плане видов труда.
Профессиональная деятельность педагогов
вызывает эмоциональное напряжение, которое
проявляется в снижение устойчивости психических
функций и понижение работоспособности. Низкий
уровень психической культуры, недостаточное
развитие коммуникативных способностей, навыков
саморегуляции приводит к тому, что значительная
часть педагогов (в соотношение с другими
профессиями) страдает болезнями стресса —
многочисленными соматическими и нервно
психическими болезнями (Л. А. Китаев-Смык, 1983; Р. О.
Серебрякова, 1987).
Не всегда данную проблему определяют термином
“эмоциональное выгорание”, но присущие этому
явлению симптомы знакомы всем. Это и потеря
интереса к изначально любимой работе, и
немотивированные вспышки агрессии и гнева по
отношению к ученикам, коллегам, и утрата
мотивации негативные установки по отношению к
своей работе, и, как следствие, снижение
эффективности работы, ее интереса, пренебрежение
исполнением своих обязанностей, негативная
самооценка, усиление агрессивности, пассивности,
чувства вины. Накопившись, эти проявления
приводят человека к депрессии, результатом
которой становятся попытки избавиться от работы:
уйти из школы, сменить профессию, отвлечься
любыми доступными, как правило,
саморазрушительными способами. Одной из
важнейших психолого-педагогических проблем,
актуальных для личностного и профессионального
развития современного педагога, остается
проблема эмоциональной саморегуляции. В связи с
этим огромное внимание необходимо уделять
организации целенаправленной работы по
сохранению психического здоровья педагогов,
которая должна опираться на глубокое знание всей
системы основных факторов, определяющих
формирование и развитие личности профессионала.
Цель программы: обучение педагогов приемам
психосаморегуляции с целью профилактики и
преодоления эмоционального выгорания.
Задачи.
1. Развитие информационно-теоретической
компетентности педагогов.
2. Обучение педагогов психотехническим приемам
саморегуляции негативных эмоциональных
состояний.
3. Развитие у педагогов мотивации к
профессиональному самосовершенствованию
личности через повышение самооценки, снятие
тревожности.
4. Способствовать сохранению в педагогическом
коллективе благоприятного психологического
микроклимата, снижению уровня конфликтности,
агрессивности.
Сроки реализации программы: общая
продолжительность программы составляет 20 часов.
Занятия проводятся 1 раз в неделю,
продолжительностью 2 академических часа.
Наполняемость группы составляет 12-15 человек.
Система внутреннего контроля за реализацией
программы осуществляется руководителем
образовательного учреждения, на основании
предоставленных педагогом-психологом
промежуточных и итоговых результатов
диагностики.
Используемые методы и методики.
- Методика диагностики уровня эмоционального
выгорания В.В. Бойко (см. Приложение 2). - Опросник выявления эмоционального выгорания MBI
К. Маслач, С Джексон (см. Приложение 3). - Анкета НПУ “Прогноз” (изучение
нервно-психической устойчивости педагогов) (см.
Приложение 4). - Методика измерения уровня тревожности Дж.
Тейлора (см. Приложение 5). - Метод наблюдения.
Условия проведения: занятия проводятся на
базе образовательного учреждения в групповой
форме, в отдельном кабинете. Занятия могут
проводиться под музыкальное сопровождение, что
способствует расслаблению, включенности в
работу, снятию психологических барьеров,
мышечно-двигательных зажимов, повышению
настроения.
Материально-техническое оснащение.
– Помещение не менее 18 м2.
– Столы и стулья из расчета на группу.
– Ковровое покрытие (для проведения
релаксирующих упражнений и медитации).
– Магнитофон или музыкальный центр и
аудиозаписи / компьютер.
– Маркерная доска.
– Проектор.
– Писчая бумага, цветные карандаши, фломастеры,
шариковые/ гелиевые ручки из расчета на одного
человека.
Участники программы: педагоги
образовательных учреждений.
Предполагаемые результаты:
1. Повышение уровня
информационно-теоретической компетентности
педагогов.
2. Овладение педагогами психотехническими
приемами саморегуляции негативных
эмоциональных состояний.
3. Повышение самооценки, стрессоустойчивости,
работоспособности, снижение уровня тревожности,
эмоциональной напряженности, утомления.
4. Снижение уровня конфликтности, агрессивности
в педагогическом коллективе.
Тематическое планирование
| № пп | Тема занятия | Цель занятия | Кол-во часов |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Психологические аспекты и факторы эмоционального выгорания педагога (2 ч.) | |||
| 1 | Эмоциональное выгорание: методологические основы, причины. | 1. Знакомство с понятием “эмоциональное выгорание” и основными теоретико-методологическими основами выделения его причин. 2. Самодиагностика: выявление уровня | 2 |
| Влияние личностных особенностей педагога на процесс эмоционального выгорания (8 ч). | |||
| 2 | Источники напряжения в профессиональной деятельности. | 1. Анализ собственных источников негативных переживаний на работе, выявление ресурсов профессиональной деятельности, направлений роста. 2. Снятие напряжения за счет | 2 |
| 3 | Самооценка и уровень притязаний. | 1. Знакомство с понятием “самооценки”, “уровня притязаний” и их влиянием на успешность профессиональной деятельности педагога. 2. Самодиагностика 3. Выработка навыков повышения уровня | 2 |
| 4 | Коммуникативная компетентность | 1. Знакомство с понятием “общение”, структура общения, вербальное и невербальное общение. 2. Осознание своих 3. Выработка навыков эффективного общения в | 2 |
| 5 | Конструктивное поведение в конфликтах | 1. Информирование о конфликтах: видах, основных структурных элементах, механизмам возникновения и конструктивных/ неконстуктивных стратегиях поведения в конфликте. 2. Осознание своего поведения в 3. Формирование навыков консруктивного | 2 |
| Методы психопрофилактики эмоционального выгорания педагогов (10 ч.) | |||
| 6. | Методы профилактики СЭВ | 1. Знакомство с теоретико-методологическими основами психопрофилактики “эмоционального выгорания”. 2. | 1 |
| 7. | Целеполагание | 1.Помощь в осознание своих жизненных и профессиональных целей. 2. Помощь в | 2 |
| 8. | Тайм-менеджмент | 1. Информирование об основных причинах дефицита времени, знакомство с основными правилами планирования времени. 2. 3. Выработка навыков эффективного планирования | 2 |
| 9. | Аутогенная тренировка и саморегуляция | 1. Понятие “аутогенной тренировки”, “саморегуляции” как средств снятия эмоционального напряжения и физической усталости, улучшения самочувствия, повышения работоспособности и творческой активности. 2. | 2 |
| 10. | Дыхательная и звуковая гимнастика. | 1. Знакомство педагогов с методом “дыхательной и звуковой гимнастики”. 2. | 2 |
| 11. | Обобщающее занятие | 1. Закрепить полученные знания. 2. | 1 |
| Всего: | 20 ч. | ||
Библиографический список
1. Аминов А. Н. Российская энциклопедия
социальной работы // Синдром эмоционального
выгорания: В 2 т. Т. 2. – М., 1997.
2. Аникеева Н. П. Психологический климат в
коллективе / Н. П. Аникеева — М., Просвещение, 1997.
3. Антипов В. В. Психологическая адаптация к
экстремальным ситуациям / В. В. Антипов. — М., 2002.
4. Батаршев А. В. Психодиагностика способности к
общению, или Как определить коммуникационные и
организационные качества. / А. В. Батаршев.— М., 2003.
5. Битянова В. Н. Психология личностного роста /
В. Н. Битянова. — М., 1996.
6. Бойко В.В. Синдром “эмоционального
выгорания” в профессиональном общении / В.В.
Бойко. — СПб.: Питер, 1999. – 105 с.
7. Водопьянова Н.Е. Синдром психического
выгорания и его профилактика. / Психология
профессионального здоровья. / Под ред. Проф. Г.С.
Никифорова. – СПб.: Изд-во “Речь”, 2006.
8. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром
выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е.
Водопьянова, Е. С. Старченкова.— СПб.: Изд-во
“Речь”, 2005. – 336 с.
9. Кан-Калик В. А. Учителю о педагогическом
общении / В. А. Кан-Калик. — М., 1988.
10. Качюнас Р. Психологическое консультирование
и групповая психотерапия / Р. Качюнас. – М., 2004.
11. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию / Г.И.
Козырев. — М., 2000.
12. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии /
Е.С. Кузьмин. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1967. — 173 с.
13. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению
профессионального стресса: Учебное пособие //
Вестник МГУ, серия 14. “Психология”, 2000, № 3.
14. Личность и профессия: психологическая
поддержка и сопровождение / Под ред. Л.М.
Митиной.— М.: Издательский центр “Академия”, 2005.
— 336 с.
15. Митина Л.М. Психология профессионального
развития учителя./ Л.М. Митина. – М.: Флинта:
Московский психолого-социальный институт, 1998. –
200 с.
16. Митина Л.М. Психология труда и
профессионального развития учителя. / Л.
М.Митина.– М.: Издательский центр “Академия”, 2004.
– 320 с.
17. Орел В.Е. Синдром психического выгорания
личности / В.Е. Орел — М.: Институт психологии РАН ,
2005. – 329 c.
18. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в
профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. —
М., 2002.
19. Прохоров А.О. Особенности психических
состояний личности в обучении // Психологический
журнал. — Т. 12, 1991, № 1, с. 47–55.
20. Психогимнастика в тренинге. Серия:
Психологический тренинг / Под редакцией Н. Ю.
Хрящевой.— СПб.: Речь, Институт Тренинга, 2001.
21. Розанова В.А. Психология управления / В. А.
Розанова. – М.: ЗАО “Бизнес-школа
“Интел-синтез””, 2000. – 384 с.
22. Самаукина Н. В. Игры в школе и дома:
Психотехнические упражнения / Н. В. Самаукина. —
М.: Изд-во “Новая школа”, 2001.
23. Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной
устойчивости педагога: Учебное пособие / Е. М.
Семенова. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.
24. Тарасов Е. А. Как победить стресс / Е. А.
Тарасов. — М., 2002.
25. Форманюк Т.В. Синдром “эмоционального
сгорания” как показатель профессиональной
дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994.
№6. –С.57-64.
Приложение
Источник
СОГБОУ «Вяземская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья»
Утверждаю Директор СОГБОУ «Вяземская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями» М.М.Анисимова | Согласно Зам. директора по учебной работе Евдокимова И.А. | Рассмотрено на педсовете Протокол №______ от «____»_________201__г. Председатель педсовета |
(Ф.И.О) | (Ф.И.О) | (Ф.И.О) |
Программа
профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания педагогов
Разработала
Педагог-психолог
Яковлева Н.А
2017 г.
Пояснительная записка.
В настоящее время синдром эмоционального выгорания встречается всё чаще, особенно среди педагогов. Исследователями в этой среде выявлены симптомы, определяющие профессиональное выгорание: снижение мотивации к работе, неудовлетворённость работой, игнорирование требований к безопасности и процедурам, потеря концентрации и увеличение ошибок, поиск оправдания вместо решений, конфликты на рабочем месте, хроническая усталость, раздражительность, нервозность, беспокойство и многое другое.
С повышением требования со стороны общества к качеству образования, и, следовательно, к личности педагога, увеличивается нагрузка, меняется привычный режим и темп деятельности. Такие изменения содержат в себе увеличение нервно-психического напряжения педагога. Нельзя игнорировать тот факт, что любая профессия, связанная с общением с людьми, требует терпения и особых навыков взаимодействия. В связи с этим работа людьми, а особенно с детьми, требует особых усилий и со временем вызывает эмоциональное перенапряжение.
Профессия педагога является еще более сложной, в связи с тем, что он в процессе работы взаимодействует не только с детьми, но и с родителями, коллегами, родственниками. Большая часть рабочего времени педагога проходит в эмоциональном напряжении и требует постоянной концентрация внимания, высокой ответственности за жизнь и здоровье обучающихся.
И, естественно это оказывают влияние на эмоциональное состояние педагога. Проявления усталости, нервозности и раздражительности негативно сказываются не только на педагога, но и на окружающих. А так как профессиональный долг педагога обязывает принимать взвешенные решения и преодолевать эмоциональное напряжение, ему необходимо справляться с накопившимися проблемами, без вреда для окружающих.
В связи с вышесказанным возникла необходимость создания специальной программы для педагогов, способствующей профилактике и коррекции синдрома выгорания и повышению стрессоустойчивости в обществе. Актуальность программы заключается в том, что она направлена на снятие эмоционального напряжения, обучение методам саморегуляции психоэмоционального состояния, выработку педагогами в процессе занятий приемлемых способов профилактики эмоционально-личностного выгорания.
Программа предполагает реализацию комплекса занятий в течение учебного года 2 раза в месяц. На первом этапе программы проводятся беседы и тестирование педагогов, где учитываются все предложения и желания участников. Программа включает в себя комплекс групповых занятий (тренингов), направленный на профилактику и коррекцию синдрома эмоционального выгорания.
В состав программы входят 20 занятий, продолжительность которых, в среднем 30-40 минут. Занятия проводятся с использованием звукового и музыкального сопровождения (спокойная музыка, запись аутотренингов с голосом ведущего, звуки природы: пение птиц, звук морского прибоя, шум дождя, водопада и др.).
Цель программы: профилактика синдрома эмоционального выгорания через сплочение педагогического коллектива и снятие психоэмоционального напряжения.
Задачи программы:
– ознакомить педагогов с теорией синдрома эмоционального выгорания и причинами его возникновения;
– обучить педагогов психотехническим приемам саморегуляции негативных эмоциональных состояний;
– способствовать сохранению в педагогическом коллективе благоприятного психологического микроклимата;
– развивать систему профилактики стрессовых ситуаций, эмоционального выгорания в педагогической среде.
Ожидаемые результаты программы:
1. Повышение психологической защищенности каждого педагога, укрепление его психического здоровья;
2. Улучшение психологического микроклимата в педагогическом коллективе;
3. Формирование начальных навыков рефлексии, саморегуляции негативных психоэмоциональных состояний.
4. Раскрытие внутренних потенциалов личности педагога.
5. Повышение мотивация педагогов к участию в работе тренинговых групп, как возможности самопознания и саморазвития.
Используемые методы: игровые, арттерапевтические и релаксационные техники, психогимнастические упражнения и элементы тренинга общения.
В программе используются различные способы управления эмоциональным состоянием:
- игры, направленные на развитие социальной перцепции;
- методы телесно – ориентированной терапии;
- элементы арт – терапии;
- элементы музыкотерапии;
- игровые методы.
Календарно – тематический план
№ | Сроки проведения | Форма работы | Тема, цель | Участники |
1 | сентябрь | диагностика | Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; Опросник на выявление причин эмоционального выгорания; Методика определения психологического климата в коллективе | психолог, педагоги |
2 | сентябрь | тренинг | «Мы личности» Сплочение педагогического коллектива и преодоление психологических зажимов | психолог, педагоги |
3 | октябрь | тренинг | Обучаемся навыкам саморегуляции. Упр. «Дыхание». Звуковая гимнастика. | психолог, педагоги |
4 | октябрь | тренинг | «Улыбнись вопреки всему». Упр. с элементами релаксации. | психолог, педагоги |
5 | ноябрь | тренинг | Обучение диафрагмальному дыханию. Звуковая гимнастика. | психолог, педагоги |
6 | ноябрь | тренинг | «Ты не одинок». Упр. «Дыхание». | психолог, педагоги |
7 | декабрь | игротренинг | «Давайте говорить друг другу комплементы» Преодоление трудностей в совместной работе и конструктивное сотрудничество | психолог, педагоги |
8 | декабрь | тренинг | «Рисуем вместе». Занятие с элементами аоттерапии. | психолог, педагоги |
9 | январь | тренинг | «Мы рядом» Сплочение педагогического коллектива и развитие эмпатии. | психолог, педагоги |
10 | январь | тренинг | «Список эмоций» | психолог, педагоги |
11 | февраль | мозговой штурм | «Решение конфликтных ситуаций» | психолог, педагоги |
12 | февраль | игротренинг | «Вместе весело шагать» | психолог, педагоги |
13 | март | тренинг | «Самооценка и уровень притязаний» | психолог, педагоги |
14 | март | тренинг | «Закончи предложение». Звуковая гимнастика. | психолог, педагоги |
15 | апрель | тренинг | «Поверь в себя» | психолог, педагоги |
16 | апрель | тренинг | «Учимся снимать напряжение». Самомассаж. Элементы телесно-ориентированной терапии. Упр. «Дождик». | психолог, педагоги |
17 | май | тренинг | «Здоровье не купишь» | психолог, педагоги |
18 | май | игротренинг | «Передача чувств» | психолог, педагоги |
19 | июнь | диагностика | Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; Опросник на выявление причин эмоционального выгорания; Методика определения психологического климата в коллективе «Плечом к плечу» Сплочение педагогического коллектива, снятие эмоционального напряжения. | психолог, педагоги |
20 | июнь | беседа | Просмотр презентации на тему: «Профилактика эмоционального выгорания». Индивидуальные беседы по результатам диагностики. | психолог, педагоги |
Источник