Современные проблемы исследования синдрома выгорания
Библиографическое описание:
Трущенко, М. Н. К вопросу о синдроме выгорания: традиционные подходы исследования и современное состояние проблемы / М. Н. Трущенко. — Текст : непосредственный // Психология: традиции и инновации : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Уфа, октябрь 2012 г.). — Уфа : Лето, 2012. — С. 1-8. — URL: https://moluch.ru/conf/psy/archive/35/2658/ (дата обращения: 31.12.2020).
Начиная с 70-х годов XX
века, благодаря психиатру H. J.
Freudenberger, который в своей статье
озвучил проблему выгорания, оно явилось предметом многих научных
изысканий зарубежных психологов. Однако исследования синдрома
выгорания в настоящее время остаются такими же актуальными, как и
раньше, несмотря на то, что по оценкам W.B.
Schaufeli [17], C.
Maslach [16], J.
Halbesleben [12] издано более 6.000 тысяч
книг, глав диссертаций и журнальных статей содержащих публикацию или
упоминание о выгорании.
Отмечая большое разнообразие исследований, можно
также отметить разнообразие значения термина, его перевода и
содержания, которые в разных языках не совпадает. На это влияет не
только языковые причины, но и местный социальный контекст. В
некоторых странах, например в Швеции, официальный диагноз «выгорание»
дает возможность человеку получить финансовую компенсацию,
консультирование, психотерапевтическое лечение. Однако в большинстве
других стран, синдром выгорания не признается официальным диагнозом и
«выгоревшие» сотрудники не имеют права для компенсации
или лечения любого рода. Но само отсутствие официального диагноза не
говорит об отсутствии этого явления в обществе, следовательно, одно и
то же мы можем называть по-разному.
За более чем сорокалетний период времени накопилось
множество научных материалов, которые рассматривают выгорание в
различных аспектах и подходах. Но прежде, чем выделить эти подходы,
следует определиться с переводом термина и его пониманием в
отечественной психологии.
Представители Санкт-Петербургской психологической
школы, в частности, Слабинский В.Ю. утверждает, что: «…термин
«burnout» можно перевести с
английского как «выгорание»; в то же время «burn»
означает «сгорание», но эти термины не являются
синонимами. «Выгоревший» – это сохранивший внешнюю
оболочку, форму, но потерявший содержание, сущность, то есть
внутренне трансформировавшийся. «Сгоревший» – означает
превратившийся в пепел, исчезнувший» [9, с. 182]. Далее им
предлагается использовать термин «синдром личностной
деформации», который объединяет «выгорание» и
«сгорание».
Психологи Водопьянова Н.Е. и Старченкова Е.С.
определили выгорание как: «Синдром психического выгорания –
многомерный конструкт, включающий в себя совокупность негативных
психологических переживаний и дезадаптивного поведения как следствие
продолжительных и интенсивных стрессов общения» [4, с. 333] и
«Синдром профессионального выгорания – совокупность
стойких симптомов, проявляющихся в негативных эмоциональных
переживаниях и установках относительно своей работы (профессии) и
субъектов делового общения» [4, с. 332].
В Ярославской психологической школе получил
распространение перевод термина «burnout»
– психическое выгорание. Рукавишников А.А. основывает свое
определение выгорания на том, что это психологическое явление
характерное для лиц, не страдающих психопатологией, и которое
проявляется в дисфункциональных установках и поведении, снижении
профессиональной мотивации [2, с. 8].
В других исследованиях можно
найти определение выгорания, как «дезадаптационное
явление, которое характеризуется потерей личностью интереса к
предмету и продукту своей деятельности, чувством внутренней
опустошенности, нарушениями межличностного взаимодействия в широком
контексте социальной ситуации» [1,
с. 3]. Демина Л. Д. и Ральникова И. А. видят его как «функциональный
стереотип, который позволяет дозировать и экономно расходовать
энергетические и психологические ресурсы» [7, с. 18]. Вайнштейн
Л.А. использует термин «феномен психического выгорания»,
который понимает, как «особое проявление отрицательного
воздействия профессии на личность» [3, с. 184].
Сторонники изучения выгорания с позиций теории стресса и общего
адаптационного синдрома (Бойко В. В., 1996; Вид В. Д., Лозинская Е.
И., 1998; Постнов В.В., 2010) соотносят его проявления с симптомами
третьей фазы по Г.Селье – истощение. Бойко В.В. считает, что
синдром выгорания является выработанным личностью механизмом
психологической защиты, который помогает исключить психотравмирующее
воздействие стрессоров, посредством частичного или полного исключения
эмоций [7, с. 17]. Рыбников О.Н.
приравнивает состояние выгорания к особой форме стресса: «Другой
наиболее распространенной формой профессионального стресса у
работников является так называемый синдром психического выгорания»[8,
с. 231].
Отечественные ученые, занимающиеся проблемой выгорания, исходили из
наработок зарубежных психологов, поэтому перевод термина у разных
авторов в исследованиях различается, что видно из таблицы 1.
Таблица 1
Перевод термина «burnout»
в работах разных исследователей
Перевод «burnout» | Исследователь |
Синдром психического выгорания | Рыбников О.Н. |
Синдром профессионального выгорания | Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. |
Синдром личностной (профессиональной) деформации | Слабинский В.Ю., Подсадный С.А., Абрамова Г.С., |
Эмоциональное сгорание | Демина Л.Д., Ральникова И.А., Постнов В.В. |
Синдром эмоционального сгорания | Бойко В.В., Аминов Н.А., Форманюк Т.В., Яценко |
Синдром эмоционального перегорания | Вид В.Д., Лозинская Е.И. |
Феномен психического выгорания | Вайнштейн Л.А. |
Синдром эмоционального выгорания | Макарова Г.А. |
Психическое выгорание | Рукавишников А.А., Орел В.Е |
Теоретический анализ научной литературы по
определению терминологии показывает то, что каждый автор,
занимающийся вопросом выгорания, понимает его по-своему. Однако после
I Международной научно-практической
конференции, посвященной исследованию выгорания (2007 год, г. Курск)
было принято решение об использовании единого термина –
«синдром выгорания» – без уточняющих прилагательных,
подчеркивая тем самым то, что данное явление встречается только у
профессионалов в коммуникативной сфере [10, с. 8].
В психологической литературе различают несколько
подходов, на основе которых строятся объяснительные модели выгорания
[5, с. 4].
Индивидуально-психологический подход объясняет причину выгорания из
несоответствия между ожиданиями от работы и реальной
действительностью.Социально-психологический подход принимает за
детерминирующий фактор выгорания специфику работы в социальной
сфере.Организационно-психологический подход связывает причину развития
выгорания с проблемами личности в организации: отношения руководства
к работнику, ролевой конфликт и т.д.
Анализ состояния выгорания может производиться еще с
позиций традиционных теорий, таких как когнитивно-бихевиоральная,
психоаналитическая, а также экзистенциального и гештальт-направления.
Следовательно, выгорание может являться результатом набора неверных
ожиданий, неспособности специалиста к интеграции и целостному
восприятию реальности, либо неразрешенного контрпереноса в
аналитическом процессе. Экзистенциальное направление определяет
выгорание, как результат процесса разочарования [5], а некоторыми
исследователями связывается с понятием, предложенным Д.А. Леонтьевым,
«смыслового отчуждения» [6, с. 97].
По результатам зарубежных исследований, касающихся сущности и природы
феномена выгорания были созданы различные модели, отражающие
компоненты и структуру этого явления (таблица 2).
Таблица 2
Модели синдрома выгорания
МОДЕЛИ ВЫГОРАНИЯ: | ||||
ФАКТОРНЫЕ (описывают компоненты структуры | ||||
однофакторная модель | двухфакторная модель | трехфакторная модель | четырехфакторная модель | |
Авторы | A.M. Pines, E. Aronson, 1988 | D. Dierendonck, W. Schaufeli, | C. Maslach, S.E. Jackson | E. Iwanicki, R. Schwab |
Структура выгорания (компоненты) | истощение | эмоциональное истощение, деперсонализация | редукция личностных достижений, эмоциональное | редукция личностных достижений, эмоциональное |
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ (выгорание, как динамический | ||||
Авторы | Р.Т.Голембиевс-кий, Р.Ф.Мунзенридер | Дж. Гринберг | Б. Перлман, Е.А. Хартман | В.В. Бойко |
Суть модели | Выделяется три степени и восемь фаз выгорания, | Выгорание – пятиступенчатый прогрессирующий | Используется описание развития выгорания, как | За основу развития выгорания принята концепция |
Подробное рассмотрение каждой факторной и
процессуальной модели можно найти в психологической литературе [4].
Однако хочется обратить внимание на то, что предложенный А. Pines
и Е. Aronson, как главный компонент
выгорания – истощение, находит своих сторонников и сегодня. Это
демонстрирует оригинальное исследование по валидизации и адаптации
французской версии инструмента выгорания Burnout
Measure Short
version – BMS
(Maslach-Pines,
2005), подтверждающее мнение о том, что выгорание есть не что иное,
как истощение [15].
Но чаще всего придерживаются трехкомпонентной
структуры синдрома выгорания. В своей работе Daniel W. Law с помощью
методики MBI-HSS (Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey)
индивидуально модифицированной версии MBI, исследовал выгорание
студентов изучающих бизнес. Он показал, что трехкомпонентная модель
выгорания справедлива и по отношению к ним. Так, по результатам
проведенного исследования у студентов определен крайний уровень
выгорания еще до выпускных экзаменов [14, с. 195].
В результате анализа литературы в большинстве
научных исследований используется трехмерное описание выгорания, что
подразумевается инструментом MBI, который
явно доминирует по применению среди всех, т.к. «к концу 90-х
годов MBI был использован в 93% журнальных
статей и диссертаций» [18, с. 211]. Хоть и появляются некоторые
альтернативные инструменты выгорания, такие как Oldenburg
Burnout Inventory
(Demerouti et
al., 2002) [11] и Copenhagen
Burnout Inventory
(Kristensen et
al., 2005) [13], однако MBI
остается «золотым стандартом» для оценки этого состояния.
С учетом современных условий деятельности и жизни человека состояние
выгорания стало распространенным, и, можно говорить, естественным
явлением по сравнению с периодом его первого появления среди
медицинского персонала и социальных работников. Сейчас оно
распространенно среди всех социономических профессий и даже
фиксируется среди студентов, которые еще не сдали выпускных
экзаменов.
Таким образом, синдром
выгорания – это состояние, которое имеет поликомпонентную
структуру, и проявляется не только в аффективной, но и
когнитивно-поведенческой сферах человека. Несмотря на то, что пройден
большой исследовательский путь в познании этого явления учеными, на
сегодняшний день остаются приоритетными развитие методического
инструментария и его возможностей экспресс-диагностики, а также
расширение и включение в диапазон исследований большего контингента
лиц, а именно студентов, которые только приобщаются к определенной
профессиональной деятельности.
Литература:
Айсина, Р. М. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание
менеджеров в условиях коммерческой организации : автореф. дис. …
канд. психол. наук : 19.00.01 / Р. М. Айсина ; Российский гос-й
соц-й ун-т. – Москва, 2007. – 27 с.Борисова, М. В. Психологические детерминанты психического выгорания
у педагогов : автореф. дис. … канд. психол. наук : 19.00.07 /
М.В. Борисова ; Ярославский гос. пед. ун-т. – Ярославль, 2003.
– 18 с.Вайнштейн, Л. А. Психология труда : курс лекций / Л. А. Вайнштейн. –
Минск : БГУ, 2008. – 219 с.Водопьянова, Н., Старченкова, Е. Синдром выгорания: диагностика и
профилактика. 2-е изд. / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. –
СПб.: Питер, 2009. – 336с.Лэнгле, А. Экзистенциальное выгорание с позиций экзистенциального
анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии . – 2008. – №
2. – С. 3-16.Осин, Е. Н. Отчуждение как психологическое
понятие / Е.Н. Осин // Третья Всероссийская научно-практическая
конференция по экзистенциальной психологии: материалы сообщений /
под. Ред. Д. А. Леонтьева. – М: Смысл. – 2007. –
С. 97-100.Подсадный, С. А., Орлов, Д. Н. Развитие научных представлений о
синдроме выгорания / С. А. Подсадный, Д. Н. Орлов
// Современные проблемы исследования синдрома выгорания у
специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография ;
под. ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, В. Е. Орла и др. –
Курск, 2008. – С.13-34.Рыбников, О. Н. Психофизиология профессиональной деятельности :
учебник для студ. высш. учеб. заведений / О. Н. Рыбников. –
М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 320 с.Слабинский, В. Ю. Основы психотерапии. Практическое руководство /
В.Ю. Слабинский. – СПб.: Наука и техника, 2008. – 464 с.Современные проблемы исследования синдрома
выгорания у специалистов коммуникативных профессий [Текст] :
коллективная монография / под. ред. В. В. Лукьянова, Н. Е.
Водопьяновой, В. Е. Орла и др. ; Курский гос. ун-т.- Курск : КГУ,
2008.-336 с.Demerouti, E., Bakker, A.,
Vardakou, I., Kantas, A. The convergent validity of two burnout
instruments: a multitrait-multimethod analysis / E. Demerouti, A.
Bakker, I. Vardakou, А. Kantas // European
Journal of Psychological Assessment. – 2002. – Vol. 18.
– Р. 296-307.Halbesleben, J. R., Buckley,
M. R. Burnout in organizational life / J. R. Halbesleben, M. R.
Buckley // Journal of Management. – 2004. – Vol. 30. –
Р. 859-879.Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E.,
Christensen, K. B. The Copenghagen burnout inventory: a new tool for
the assessment of burnout / T. S. Kristensen, M. Borritz, E.
Villadsen, K. B. Christensen // J. Work and Stress. – 2005. –
Vol. 19. – Р.192-207.Law, D. W. A measure of burnout for business
students / D. W. Law //Journal of education for business. –
2010. – Vol. 85. – Р. 195-202.Lourel, M., Gueguen, N., Mouda, F. Psychometric
properties of a global measure of job burnout / M.Lourel, N.Gueguen,
F. Mouda // Study Psychologica – 2008. – Vol. 50, №1. –
Р. 109-118.Maslach, C., Schaufeli, W. B., Leiter, M. P. Job
burnout / C. Maslach, W. B. Schaufeli, M. P. Leiter // Annual Review
of Psychology. – 2001. – Vol. 52. – Р.
397-422.Schaufeli, W. B., Enzmann, D. The Burnout
companion to study and research : A critical Analysis / W. B.
Schaufeli, D. Enzmann. – London : Taylor & Francis. –
1998.Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., Maslach, C.
Burnout : 35 years research and practice / W.B. Schaufeli, M.P.
Leiter, C. Maslach // Career Development International. –
2009. – Vol. 14, №3. – P. 204-220.
Источник
Ответственная и интенсивная работа, повышенное чувство ответственности, перфекционизм, высокие стандарты работы, чрезмерная нагрузка, неадекватная материальная и психологическая оценка, низкая социальная поддержка – основные предпосылки синдрома выгорания.
Длительный повышенный стресс вызывает функциональные нарушения в организме. Стремление добиться успеха любой ценой, постоянное давление определенных ситуаций, работа без длительного отдыха, подъем и неспособность эмоционально отключиться от проблем неизбежно приводят к эмоциональной пустоте и физическому истощению.
Синдром выгорания – это явление, затрагивающее все большее число людей. Это симптом или настоящее психоэмоциональное заболевание? Как отличить это состояние от депрессии?
Проблема социальная или медицинская?
Синдром выгорания сначала возник как социальная, а не медицинская проблема.
Теоретическая модель синдрома выгорания с акцентом на социальные и личные этиологические причины начала разрабатываться в середине 1970-х годов. Феномен синдрома выгорания был впервые описан американским психологом Гербертом Фройндбергером. Специалист подчеркивал, что эта проблема может затронуть кого угодно – карьеристов, знаменитостей, работодателей и простых рабочих. А поскольку утомляемость – это нормальная физиологическая реакция на переутомление, она не считается болезнью.
Синдром выгорания и сейчас иногда используется как бытовой термин, хотя в МКБ-10 патология кодируется Z73.0. Сегодняшний быстрый и активный образ жизни, бессонные ночи, неправильное питание, стресс на работе заставляют чувствовать себя усталым, истощенным, неспособным сконцентрироваться. В итоге человек приобретает целый набор болезненных состояний. Синдром выгорания медленно, но уверенно превращается в медицинскую патологию.
Что такое синдром выгорания
Синдром выгорания – это психологический синдром, который развился как специфическая реакция на длительный стресс, связанный с работой, и состоит из трех компонентов: истощение, деперсонализация и снижение трудоспособности.
Истощение подразумевает истощение как эмоциональных, так и физических ресурсов. Деперсонализация или цинизм проявляется в безразличном отношении к пациенту или работе.
В настоящее время в литературе выделяют несколько типов синдрома выгорания в зависимости от «преданности делу»:
- Тип рециклинга. Развивается, когда работа интенсифицируется до предела изнурения, прилагаются усилия для достижения целей, удовлетворения амбиций.
- Недостаточно стимулирующий тип. Развивается, когда работа монотонна, немотивирована и скучна, отсутствует личностное развитие.
- Тип истощения. Определяется как постоянный стресс, неудовлетворение, непризнание и неприятие.
Чем опасен синдром выгорания
Синдром выгорания имеет негативные последствия как для физического, так и для психического здоровья.
- Пациента беспокоят типичные психосоматические расстройства: сильные головные боли, гастрит, язвы, бессонница, утомляемость.
- Развиваются психопатологические расстройства: беспокойство, обсессивно-компульсивное расстройство, депрессия, параноидальные идеи, алкоголизм или другие аддиктивные патологии.
- Хронический стресс ухудшает иммунную функцию и снижает сопротивляемость организма инфекциям, увеличивает риск рака, гипертонии и диабета.
Распространенность и предпосылки
Нарушение особенно выражено в профессиональных группах с высокой интенсивностью работы, для которых характерны:
- большой объем обрабатываемой информации;
- отсутствие времени на принятие решения;
- эмоциональная перегрузка;
- сложные психологические ситуации в рабочей группе.
По мнению специалистов, этот синдром больше отражает психоэмоциональную составляющую хронической усталости. Сначала происходят негативные изменения в психоэмоциональной сфере, а затем ухудшается физическое состояние человека.
На формирование этого синдрома влияют и многие другие личностные характеристики человека:
- низкая стрессоустойчивость;
- впечатлительность;
- слабая психика.
В современной медицинской литературе синдром психического истощения описывается в основном для занятий социальной сферы, имеющих психоэмоциональный компонент интенсивности труда. Однако некоторые психотерапевты отмечают, что глобальный механизм действия для развития «вызова» – это его природа, поэтому его исследования перспективны для различных профессиональных групп.
Причины развития синдрома выгорания
К социально-демографическим факторам риска относятся:
- молодой возраст;
- женский пол;
- высшее образование;
- семейное положение (холост / не замужем).
Причины развития синдрома выгорания
У многих людей интенсивная умственная работа приводит к умственной усталости из-за необходимости постоянной высокой концентрации внимания, обработки больших объемов информации и наличия некоторых из связанных с этим вредных производственных факторов:
- Тяжелые производственные обстоятельства.
- Негативный психологический климат в микрокоманде.
- Особые (тяжелые) условия труда.
Специалисты считают, что синдром является признаком определенных психологических состояний:
- Хроническая усталость;
- Депрессия;
- Постоянный негативный стресс в результате несоблюдения ожиданий и полученного результата. Эта функция в основном связана с психоэмоциональным истощением.
Выгорание – это симптом синдрома хронической усталости (СХУ), который связан с несоблюдением определенных требований и способностью человека соответствовать этим требованиям.
Главный механизм, который вызывает именно «выгорание», – это прежде всего эмоциональное (затем физическое и когнитивное) истощение. Однако СХУ может быть вызван хроническим стрессом, чаще всего профессиональным.
Признаки синдрома выгорания
Выгорание существует уже довольно давно, и это постоянный фактор. Поэтому ощутимых соматических изменений в организме человека при легкой форме синдрома может не быть. Клинические признаки патологии можно наблюдать только при длительном развитии синдрома, когда пациент уже не может адаптироваться к ситуации.
Основные симптомы синдрома выгорания:
- В первую очередь, это эмоциональное истощение – человек чувствует себя усталым, утомленным уже утром, просто просыпаясь. Пациенты не хотят ничего делать, они не хотят идти на работу. Пропадает интерес к жизни, все становится безразличным. Появляется чувство безнадежности, исчезает чувство удовольствия.
- Во-вторых, человек избегает деятельности, связанной с работой, коллегами, потому что чувствует себя эмоционально нестабильным, дискомфортным. Вместо этого он предпочитает проводить время в одиночестве или с семьей.
- В-третьих, снижается мотивация расти, развиваться, совершенствоваться. Человек стоит на месте, и его достижения снижаются.
Важный признак «выгорания» – снижение КПД.
Типичные симптомы:
- Медленная передача информации;
- Подавление мышления при решении проблем;
- Сниженный уровень восприятия информации, что иногда приводит к определенным проявлениям депрессии;
- Беспричинное беспокойство, сонливость, раздражение, перепады настроения и т. д.
Синдром выгорания сопровождается или способствует обострению хронических заболеваний. В первую очередь это отражается на психофизиологических функциях, которые наиболее уязвимы к воздействию вредных факторов.
Физические симптомы синдрома профессионального выгорания:
- чувство усталости в течение длительного времени;
- частые головные боли и боли в мышцах;
- изменения аппетита;
- нарушения сна;
- проблемы с восприятием;
- потеря способности работать и общаться;
- трудности с концентрацией внимания.
Эмоциональные симптомы:
- чувство неудачи и сомнения в том, что было сделано;
- чувство истощения, беспомощности;
- чувство одиночества и пустоты;
- скука, депрессия, растерянность;
- колеблющееся настроение;
- недостаток мотивации;
- цинизм, сарказм;
- самообвинение;
- чувство обиды;
- чувство безнадежности;
- нервозность;
- повышенные требования к себе;
- повышенная раздражительность;
- неудовлетворенность.
Изменения в поведении:
- уклонение от ответственности;
- задержки и досрочное завершение работ;
- изоляция от окружающих, коллег;
- необходимые работы выполняются позже, сдвигая сроки;
- употребление алкоголя, психотропных веществ;
- сброс негатива и недовольства на окружающих;
- самостоятельное лечение;
- отсутствие интереса.
Группы риска:
- Перфекционисты – люди, для которых нет ничего идеального.
- Пессимисты – люди с заниженной самооценкой и негативным отношением к окружающей среде.
- Люди, которые не доверяют другим и хотят все контролировать сами.
Признаки синдрома выгорания
Этапы развития нарушения. Отличие СВ от депрессии
Выгорание – это постепенный процесс, в котором прогрессирует потеря внутреннего идеализма, энергии и цели.
Некоторые теоретики выделяют 4 фазы формирования выгорания:
- энтузиазм;
- застой;
- сопротивление;
- апатия.
Набор симптомов, которые преобладают при синдроме выгорания, связан не только с психоэмоциональным стрессом. Также это могут быть вполне объективные симптомы и физические проявления, такие как бессонница, желудочно-кишечные расстройства, головные боли, перепады настроения. Поэтому очень важно различать, когда у пациента происходит выгорание, а когда он уже находится в депрессии.
Депрессия – более тяжелая стадия выгорания, которая уже является психоэмоциональным заболеванием. В этом случае уже преобладают симптомы, связанные с чувством тревоги, суицидными мыслями или фантазиями, психосоматическими расстройствами и резким падением уверенности в себе.
Больной чувствует себя одиноким, никому не нужным, утомительным для других. И лечить его нужно синергетически – с помощью лекарств и психотерапевта.
Диагностика
Как диагностировать пациента, страдающего синдромом выгорания? У Всемирной организации здравоохранения нет структурного протокола по этому вопросу. Однако существует ряд анкет, которые позволяют человеку провести самооценку. Конечно, обследование – показатель субъективный, и даже после этого специалист не всегда может поставить этот диагноз.
В большинстве случаев синдром выгорания основан на хорошо известном наборе основных симптомов, поэтому важно исключить наличие других заболеваний, иначе лечение не будет успешным. Важно обсудить с психотерапевтом все привычки образа жизни, наличие физической активности, принимаемые лекарства. Это единственный способ определить, является ли это депрессией, синдромом хронической усталости или истощением.
Лечение
Сначала выгорание отражается на психоэмоциональной сфере человека. Поэтому если пациент не может изменить свое состояние, следует проконсультироваться с психотерапевтом. Выявляются и устраняются причины психологического порядка, обычно физическое состояние больного восстанавливается быстро.
Тщательный психологический анализ психологического и эмоционального состояния человека позволяет выявить начальную стадию и принять профилактические меры.
Если пациент знает свои черты личности: впечатлительность, слабую сопротивляемость стрессу, хрупкую психику, то он может сам решить, что делать с работой или другими обстоятельствами, которые вызывают постоянное психоэмоциональное давление.
Несколько советов:
- Старайтесь больше общаться с людьми, которые вас поддерживают – с родственниками, друзьями.
- Ежедневно находите время, чтобы полностью отключиться от социальных контактов (электронная почта, телефонные звонки, социальные сети).
- Научитесь говорить нет, когда вы чувствуете себя истощенным.
- Нужно больше двигаться, не сидеть в положении неподвижности более часа.
- Откажитесь от алкоголя, никотина, сократите ежедневное потребление кофе.
- Выделяйте столько времени, сколько вам нужно, для отдыха и сна. Рекомендуется засыпать до 11 часов вечера, когда начинается синтез мелатонина, а просыпаться до восьми часов утра. Минимальное количество часов сна – восемь часов.
- Уменьшите потребление сахара, ограничьте перекусы – ведь продукты с высоким гликемическим индексом дадут лишь временное чувство удовольствия, но не решат проблему.
- Ешьте больше продуктов, содержащих жирные кислоты омега-3 – лосось, сардины, скумбрия, водоросли, льняное семя, грецкие орехи.
Профилактика
Основные методы профилактики синдрома выгорания:
- Обучение. Рекомендуется, чтобы студентов учили, как справляться с эмоциональным стрессом на работе;
- Организация рабочей среды. Позитивная рабочая среда – это гибкий график работы, который позволяет совмещать работу и семью, чувство профессиональной поддержки и признательности, а также возможности для профессионального развития. Кроме того, важно разделение рабочих задач, ответственности, социальная поддержка между коллегами;
- Образовательное лидерство. Основано на предпосылке, что у каждого человека достаточно внутренних ресурсов и опыта, чтобы справляться с жизненными проблемами. Общаясь с клиентом, консультант поощряет другой взгляд на ту же ситуацию, признание предвзятых негативных предположений и замену их более адекватными решениями проблемы;
- Симптоматическое фармакологическое лечение: антидепрессанты, бета-адреноблокаторы;
- Психотерапия, такая как тактика релаксации, самооценка, стратегии управления стрессом.
Поделиться ссылкой:
Источник